Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Guess Uygulamasında Çifte Ödeme Ve Sipariş Sorunu

profile
Gizem
30 Kasım 2025 23:58
779

30.11.2025 saat 22.37'de Guess uygulaması üzerinden Gizem t*** adına Yapay Kürk Mont (Kod: W0BL0NWDCH0) siparişi oluşturdum. İş Bankası kredi kartımdan 6.720 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen siparişim sisteme düşmedi, uygulamada herhangi bir sipariş görünmedi ve sipariş onayı maili de almadım.

İndirim o günün sonuna kadardı ve ilk sipariş görünmediği için birkaç dakika sonra, 30.11.2025 saat 22.43'te bu kez bilgisayarımdan Guess. EU üzerinden aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Bu ikinci siparişte ödeme alındı, sipariş sisteme düştü ve sipariş onayı maili tarafıma ulaştı. Yani kartımdan iki kez 6.720 TL çekildi, ancak sadece ikinci sipariş sistemlerinizde görünüyor. İlk siparişe ait tutar kartımdan çekilmiş olmasına rağmen hiçbir kaydı yokmuş gibi davranılması, üstelik geçen hafta da benzer bir sorun yaşayıp iade almak zorunda kalmış olmam beni fazlasıyla tedirgin ediyor ve güvensizlik yaratıyor.

İlk siparişe ait, sistemde görünmeyen ancak kartımdan çekilen 6.720 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, ikinci siparişim olan ve sistemde görünen siparişimin ise normal şekilde hazırlanıp tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ödeme hareketleri ve ekran görüntüleri gibi gerekli tüm kanıtları istenmesi halinde sunabilirim. Geçen hafta aynı sorunu yaşadım ve iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım. Bu tür tekrar eden teknik ve finansal sorunların acilen incelenmesini ve bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.

guess-uygulamasinda-cifte-odeme-ve-siparis-sorunu-3.jpg
guess-uygulamasinda-cifte-odeme-ve-siparis-sorunu-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Guess Online Alışverişte Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmıyor

profile
Aleyna
24 Kasım 2025 12:28
733
guess-online-alisveriste-para-cekildi-siparis-olusmadi-ve-iade-yapilmiyor-1.jpg
3
Eser sonucu yetersiz buldu

Guess Siparişim Oluşmadı Ödeme Alındı İade Bekliyorum

profile
Eser
08 Kasım 2025 13:27
359
guess-siparisim-olusmadi-odeme-alindi-iade-bekliyorum-4.jpg
guess-siparisim-olusmadi-odeme-alindi-iade-bekliyorum-2.jpg
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Stok Sorunu Ve Geciken Ücret İadesi

profile
Tülay
30 Kasım 2024 03:00
1.671

profile
Kerem
14 Şubat 2025 09:43
531
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Iyzico Ödeme Sorunu Nedeniyle 5000 TL Kayboldu Siparişim Oluşmadı

profile
İbrahim
25 Kasım 2025 12:26
227
Benzer Şikayet Yaz