to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 saat 22.37'de Guess uygulaması üzerinden Gizem t*** adına Yapay Kürk Mont (Kod: W0BL0NWDCH0) siparişi oluşturdum. İş Bankası kredi kartımdan 6.720 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen siparişim sisteme düşmedi, uygulamada herhangi bir sipariş görünmedi ve sipariş onayı maili de almadım.
İndirim o günün sonuna kadardı ve ilk sipariş görünmediği için birkaç dakika sonra, 30.11.2025 saat 22.43'te bu kez bilgisayarımdan Guess. EU üzerinden aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Bu ikinci siparişte ödeme alındı, sipariş sisteme düştü ve sipariş onayı maili tarafıma ulaştı. Yani kartımdan iki kez 6.720 TL çekildi, ancak sadece ikinci sipariş sistemlerinizde görünüyor. İlk siparişe ait tutar kartımdan çekilmiş olmasına rağmen hiçbir kaydı yokmuş gibi davranılması, üstelik geçen hafta da benzer bir sorun yaşayıp iade almak zorunda kalmış olmam beni fazlasıyla tedirgin ediyor ve güvensizlik yaratıyor.
İlk siparişe ait, sistemde görünmeyen ancak kartımdan çekilen 6.720 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, ikinci siparişim olan ve sistemde görünen siparişimin ise normal şekilde hazırlanıp tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ödeme hareketleri ve ekran görüntüleri gibi gerekli tüm kanıtları istenmesi halinde sunabilirim. Geçen hafta aynı sorunu yaşadım ve iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım. Bu tür tekrar eden teknik ve finansal sorunların acilen incelenmesini ve bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
23.11.2025 tarihinde Guess Türkiye üzerinden online alışveriş yapmak isterken, siparişim sistemde oluşmadı; ancak banka kartımdan 4.760 TL tutarında çekim gerçekleşti. Buna rağmen hesabımda veya e-posta adresimde herhangi bir sipariş kaydı, sipariş numarası ya da onay bilgisi bulunmuyor. Konu ile ...
31/10/2025 tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden toplam 24.990 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim oluşmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Buna rağmen kredi kartımdan ödeme çekildi. Yaşadığım bu durumun ardından Guess müşte...
Guess sitesinden iki defa sipariş verdim. İlk siparişimde bir ayakkabı, bir çanta ve bir mont stokta varmış gibi görünen ürünleri aldım. Bir hafta içinde montum geldi, dört gün sonra da mail geldi. Ayakkabı ve çanta stokta kalmamış diye siparişimden bir hafta sonra stok kalmamış dediler. Ama bir haf...
Guess internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Banka hesap hareketlerimde ödeme başarılı bir şekilde çekilmiş görünmesine rağmen, siparişim hesabıma düşmedi. Sipariş numarası oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu ç...
Bugün Guess üzerinden yapmaya çalıştığım bir alışveriş ödemesinde Iyzico ile ciddi bir problem yaşadım. 5.000 TL tutarındaki ödeme işlem Iyzico tarafından başarılı görünüp tutar kartımdan çekildi. Ancak Guess tarafı ödemeyi görmediklerini, işlemin onlara düşmediğini söyledi. Bunun üzerine durumu Iy...
Yorumlar