Guess Siparişim Oluşmadı Ödeme Alındı İade Bekliyorum

31/10/2025 tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden toplam 24.990 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim oluşmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Buna rağmen kredi kartımdan ödeme çekildi.

Yaşadığım bu durumun ardından Guess müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sürekli “Bekleyin, çözeceğiz” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak bugüne kadar ne siparişim oluşturuldu ne de ödemenin iadesi gerçekleştirildi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.