to read complaints and reviews, or file yours. 
Guess sitesinden iki defa sipariş verdim. İlk siparişimde bir ayakkabı, bir çanta ve bir mont stokta varmış gibi görünen ürünleri aldım. Bir hafta içinde montum geldi, dört gün sonra da mail geldi. Ayakkabı ve çanta stokta kalmamış diye siparişimden bir hafta sonra stok kalmamış dediler. Ama bir hafta önce ödemesini aldınız ve ücret iadesi 15 iş günü! Neyse, olabilir dedim. Aynı haftanın içinde yine stokta varmış gibi görünen bir çanta ve bir mont sipariş ettim, parayı ödedim. Bir saat sonra yine mail geldi. Çanta da stok kalmamış ve ücret iadesi 15 iş günü! Stokta olmayan ürünü stokta varmış gibi gösterip milletin parasını 15 iş günü el koymak nedir? O aldığım montları da bu davranışınızdan ötürü iade edeceğim, 15 iş günü de onları beklerim. Bu yapılan resmen büyük ayıp.
Guess sitesinden bakın 2 defa sipariş verdim ilk siparişimde 1 ayakkabı 1 çanta 1 mont stok varmış gibi görünen ürünleri aldım ve 1 hafta içinde montum geldi 4 gün sonra da mail geldi ayakkabı ve çanta stokta kalmamış diye siparişimden 1 hafta sonra stok kalmamış diye ama 1 hafta önce ödemesini aldınız ve ücret iadesi 15 iş gün! Neyse olabilir dedim aynı haftanın içinde yine stokta varmış gibi görünen 1 çanta 1 mont sipariş ettim parayı ödedim 1 saat sonra yine mail geldi çanta da stok kalmamış ve ücret iadesi 15 iş gün! Stokta olmayan ürünü stokta varmış gibi gösterip milletin parasını 15 iş günü el koymak nedir? O aldığım montları da bu davranışınızdan ötürü iade edeceğim 15 iş günü de onları beklerim bu yapılan resmen büyük ayıp
Guess sitesinden bir ayakkabı aldım ve bunu alır almaz iptal etmek istedim, hatta mail gönderdim çünkü gece müşteri hizmetlerine bağlanamıyordum. Sabah saatinde mailimin kontrol edildiğini gördüm. A**** isimli bir çalışandan sonra müşteri hizmetlerini aradım, yine aynı kişi, 'Evet, mailinizi ben kon...
25.12.2024 tarihinde online üzerinden ayakkabı sipariş ettim, fakat ayakkabı bana ulaşmadı, göndermediler. Sürekli bir oyalama taktiği, üründe kargo hareketi olmadığını defalarca iletmiş olmama rağmen, sürekli otomatik mesaj ya da mail atıp 15-20 güne geleceği söylendi. En sonunda kendileri ikna olu...
30.09.2025 tarihinde Guess’in resmi web sitesinden online alışveriş yaptım. Siparişim iki gönderi halinde teslim edilecekti. İlk gönderi elime ulaştıktan sonra, ikinci gönderinin hâlâ beklemede olduğunu gördüm ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İkinci gönderinin hazırlandığı ve belirtilen sü...
Guess'in kendi sitesinden 3 ürün sipariş ettim. Bu 3 ürünün bedenlerini de ekleyip sipariş oluşturdum ve ödeme çekildi. Aradan 10 dakika sonra mail geldi ve ürünün iptal edildiğine dair bilgi verildi. Herhangi bir açıklama olmadan ürün iptal ediliyor ve ödeme alınıyor. Ödemenin de 14 gün içinde tekr...
Guess internet sitesi üzerinden Kasım ayı içinde iki ayrı alışveriş yaptım. Ocak 16.01.2025 hala ürünler elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ürün Türkiye'de görünüyor. Postane ile iletişime geçin deniyor. Postaneyi arıyorum, ürün Almanya'da görünüyor diyor. Mevcut belirtilen teslimat tar...
Yorumlar