to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Ve Geciken Ücret İadesi
Guess sitesinden iki defa sipariş verdim. İlk siparişimde bir ayakkabı, bir çanta ve bir mont stokta varmış gibi görünen ürünleri aldım. Bir hafta içinde montum geldi, dört gün sonra da mail geldi. Ayakkabı ve çanta stokta kalmamış diye siparişimden bir hafta sonra stok kalmamış dediler. Ama bir hafta önce ödemesini aldınız ve ücret iadesi 15 iş günü! Neyse, olabilir dedim. Aynı haftanın içinde yine stokta varmış gibi görünen bir çanta ve bir mont sipariş ettim, parayı ödedim. Bir saat sonra yine mail geldi. Çanta da stok kalmamış ve ücret iadesi 15 iş günü! Stokta olmayan ürünü stokta varmış gibi gösterip milletin parasını 15 iş günü el koymak nedir? O aldığım montları da bu davranışınızdan ötürü iade edeceğim, 15 iş günü de onları beklerim. Bu yapılan resmen büyük ayıp.
Gelişme
Guess sitesinden bakın 2 defa sipariş verdim ilk siparişimde 1 ayakkabı 1 çanta 1 mont stok varmış gibi görünen ürünleri aldım ve 1 hafta içinde montum geldi 4 gün sonra da mail geldi ayakkabı ve çanta stokta kalmamış diye siparişimden 1 hafta sonra stok kalmamış diye ama 1 hafta önce ödemesini aldınız ve ücret iadesi 15 iş gün! Neyse olabilir dedim aynı haftanın içinde yine stokta varmış gibi görünen 1 çanta 1 mont sipariş ettim parayı ödedim 1 saat sonra yine mail geldi çanta da stok kalmamış ve ücret iadesi 15 iş gün! Stokta olmayan ürünü stokta varmış gibi gösterip milletin parasını 15 iş günü el koymak nedir? O aldığım montları da bu davranışınızdan ötürü iade edeceğim 15 iş günü de onları beklerim bu yapılan resmen büyük ayıp
Sayın Tülay K Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
