to read complaints and reviews, or file yours.Guess Saat Kordonundaki Renk Solması Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Guess marka altın renk kordonlu bir saat aldım. Ürünü 31 Ağustos’ta mağazadan satın aldım ve sadece bir ay kadar kısa bir sürede saatin kordonunda belirgin şekilde renk atması ve solma meydana geldi. Bu durum, ürünün normal kullanımda bu kadar çabuk deformasyona uğramaması gerektiğini düşündürdü.
22 Ekim’de saati mağaza üzerinden teknik servise gönderdim. İnceleme sonucunda sorun “kullanıma bağlı” denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve tamir için tarafıma 2.000 TL ücret çıkarıldı. Saatin kordonundaki renk atmasının bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasının, ürünün zafiyetini ve kalitesizliğini gösterdiğini, bu sebeple garanti kapsamına alınması gerektiğini düşünüyorum.
Ücret talep edilmeden, ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek kordonundaki renk atması sorununun giderilmesini veya gerekirse ürünün değişimini talep ediyorum.
