Ana Sayfa
Guess
Guess Mağazasında Hayal Kırıklığı: Tüylenen Manto

ID:31546202

Banu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Guess Mağazasında Hayal Kırıklığı: Tüylenen Manto

Banu

Guess

08 Şubat 14:52

440

Banu'nun Teşekkür Mesajı

“Sorunum giderildi teşekkürler”

20.12.2024 tarihinde Akbatı AVM'deki Guess şubesinden 11.000 TL'ye bir manto aldım. Satış elemanları bana 2 yıl garanti verdiklerini ve asla tüylenme yapmayacağını söylediler. Ancak, söylenenin aksine 15 gün içinde feci şekilde tüylenme ve topaklaşma oluştu. Giyilemeyecek halde, 17.01.2025 tarihinde ayıplı ürünü geri iade etmek için mağazaya getirdim. Bana ürün inceleme fişi verip 1 hafta içinde çözümleneceğini söylediler. Yaklaşık 1 ay bekledim, hala bir dönüş yapmadılar. Kendim arayıp sorduğumda iade alamayacaklarını söyleyip, 'Gidin nereye şikayet ederseniz edin' diyerek saygısızca başlarından savdılar. 11.000 TL verilen bir manto, 15 gün içinde giyilemez derecede tiftikleniyor ve 2 yıl garantili diyerek sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Hakkımı hukuki yollarla mutlaka alacağım. Ama bu markanın adını bu denli ayaklar altına almasına anlam veremedim.

Gelişme

24 Mart 10:03

Akbatı Guess mağazasından 2 yıl garantili vadiyle aldığım kaban 20 günde tüylendi. Geri iade için getirdiğimde kusurlu ürünü kabul etmediler. 11 bin tl gibi yüksek bir bedeli ben gues markasının adına güvenerek verdim. Yoksa 2 bin TL'ye alabileceğim bir çok ürün seçeneği vardı. Markanın adına yakışanı yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Eğer bu gerçekleşmezse yasal yollara başvuracağım

Guess

10 Şubat 10:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Banu K Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

Banu

24 Mart 10:16

Beklediğim geri dönüş sağlanmadı

Banu

05 Nisan 21:11

Akbatı Guess mağazası ürün iademi gerçekleştirdi teşekkür ederim

Banu

07 Nisan 11:06

Sorunum giderildi teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Guess Ayakkabıda Deformasyon Ve İlgisiz Mağaza Süreci

Serdar

18 Ekim 22:31

375

25.04.2025 tarihinde İstanbul Akbatı AVM Guess mağazasından 101997 numaralı fiş ile 6.500 TL ödeyerek 2 yıl garantili Guess sneaker spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ayakkabıda ciddi deformasyonlar oluştu. Özellikle renk atması, astarın mavi şekilde tenime kusması v...

Garantili Guess Ayakkabıda Deformasyon Ve İlgisiz Mağaza Süreci

garantili-guess-ayakkabida-deformasyon-ve-ilgisiz-magaza-sureci-4.jpg

garantili-guess-ayakkabida-deformasyon-ve-ilgisiz-magaza-sureci-2.jpg

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Guess Eşofman Takımlarında Deformasyon Ve Garanti Sürecinde Adaletsizlik

Zehra

14 Ekim 13:56

291

Guess Eşofman Takımlarında Deformasyon Ve Garanti Sürecinde Adaletsizlik

Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Guess Mağazasından Alınan Sandaletin Kısa Sürede Soyulması Ve Mağaza İlgisizliği

Ayça

23 Ağustos 16:49

1.288

12 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Next Level AVM’deki Guess mağazasından siyah kısa topuklu sandalet satın aldım. Ürün, başka bir Guess ayakkabı kutusunda teslim edildi. Sadece kapalı ofis ortamında, toplamda iki kez ve birkaç saatliğine giydiğim ayakkabının ön burun (sivri burun) kısmında ciddi bir ...

Guess Mağazasından Alınan Sandaletin Kısa Sürede Soyulması Ve Mağaza İlgisizliği

1 Yorum

Rojin sonuçtan hiç memnun değil

Guess Mağazasında Kusurlu Çanta Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Rojin

10 Eylül 00:18

553

Akbatı Guess mağazasından bana hediye olarak alınan bir çantada, çok az kullanmama rağmen sap kısmında soyulmalar meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm ve inceleme sonucunda kusurlu olduğu kabul edildi. Ben birebir değişim ya da tadilat talebimi ilettim, hatta yeni bir ürün seçtim. Ancak o sırada a...

guess-magazasinda-kusurlu-canta-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Guess Saatte Su Geçirmezlik Fiyaskosu

Ebru

06 Kasım 2024 10:09

1.928

Guess markası fiyasko 31.10.2024 tarihinde Akbatı Guess mağazasından sırf orijinal olsun diye ve garanti kapsamında olsun diye WW1156L2 kodundaki kol saatini aldım. Ertesi sabah bir baktım ki saat buhar yapmış yani su almış. Çıldırdım resmen bir saat için hatırı sayılır bir para ödüyoruz ve saat dah...

Öne Çıkan Konular

Guess iade Guess garanti Guess akbatı Guess mağazaları Guess ürün

Benzer Şikayet Yaz