Guess Çantam Hâlâ Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Guess’in resmi internet sitesinden 18 Mayıs tarihinde Tasmin Charm Aplike Hobo Mavi çanta siparişi verdim. Sipariş numaram ge11881513. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım ve her seferinde tarafıma 15 gün içinde gönderileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla yine aynı cevap veriliyor ve ürün hâlâ gönderilmedi, herhangi bir somut ilerleme veya bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli aynı yanıtı almak ve ürünün hâlâ kargoya bile verilmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişini verdiğim Guess çantamın artık daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.