Guess Çantalarımda Kısa Sürede Soyulma Ve Renk Açılması Sorunu, Garanti Kapsamında Destek Alamıyorum

Hem Trendyol Guess satıcısından hem de AVM Guess mağazasından aldığım iki farklı çantada kısa süre içinde sorun yaşadım. Trendyol’dan aldığım çantanın derisi yaklaşık 4 ay sonra soyulmaya başladı. AVM mağazasından aldığım çantada ise 2 ay sonra açıp kapadığım iki bölgede renk açılması oluştu. Her iki çantayı da günlük olarak, arada başka çantalarla değiştirerek kullandım.

Trendyol’dan aldığım ürün için başvurduğumda, bana kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. AVM mağazasından aldığım çanta için ise henüz başvuru yapmadım. Her iki ürün de garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunların garantiye dahil edilmemesi beni mağdur etti.

Trendyol sipariş numaram: 10422889683, AVM mağazası sipariş numaram: 110451773, bilet: 52536’dır. Ürünlerimin incelenerek, her iki çantanın da başka bir çanta ile değiştirilmesini talep ediyorum.