to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Guess Manhattan Backpack kadın çantanın derisinde son 6 aydır soyulmalar başladı. İlk olarak küçük bir noktada başlayan bu sorun, zamanla geniş bir alana yayıldı. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullandım, herhangi bir yanlış kullanım söz konusu değil.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve garantiyle ilgili bir bilgiye de sahip değilim. Ancak bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanması, markanın kalitesine olan güvenimi sarstı.
Sipariş numaram: 1507533219. Ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. En kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Müge Melis K Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
Guess markasına ait sırt çantamın kulplarındaki derilerde yaklaşık 7-8 ay önce dökülmeler başladı. Ürünü sürekli kullanmadığım halde, poşetinde muhafaza ederek saklıyorum. Çantayı Trendyol üzerinden satın almıştık, fakat sipariş numarası ya da fatura bilgim bulunmuyor; ürün bana eşim tarafından hedi...
18.07.2025 tarihinde Boyner Online üzerinden Guess hwos96 model çanta satın aldım. Çantayı sadece 2 ayda toplam 4 kez kullandım; ancak alt tabanındaki 4 köşede ciddi şekilde deri soyulmaları oluştu. Bunun üzerine Boyner’e başvurarak ürün inceleme süreci başlattım. Fakat inceleme sonucunda hiçbir açı...
Guess markasına duyduğum güvenle Trendyol üzerinden Guess mağazasından 28.07.2025 tarihinde satın aldığım Deesa Kadın Omuz Çantası (#10376771750) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldığım günden itibaren sadece 1,5 ay kullandım ve ilk 10 günün ardından çantanın derisinde soyulmalar ba...
1 yıl önce Optimum Ankara Guess mağazasından aldığım Guess marka sırt çantasını ara ara kullandım. Ancak kısa süre içinde çantanın deri kısmında soyulmalar meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında alıp almadığımı bilmiyorum ve elimde fatura ya da garanti belgesi yok. Şu ana kadar mağaza veya müşteri...
Guess markasına ait Abey Fr model çantamı yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Çantayı sık kullanmamama rağmen, omuz kısmındaki deri bölümde dökülmeler başladı. Bu sorunu 1 yıl önce fark ettim ve hem mağaza hem de marka ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Çantam...
Yorumlar