Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Etiketsiz Ürün İadesinde Zorluk Yaşadım

Demet
03 Ocak 21:00
1.466

Guess Kayseri Forum mağazasından 27.12.2024 cuma günü akşam iş çıkışı saat 19.00 civarlarında bir çanta aldım. Eve gidip içindeki kağıtları çıkarıp bakınca yumuşak duruşu hoşuma gitmedi. 29.12.2024 pazar günü yani 2 gün sonra iade etmek istediğimi söylediğimde ürüne bile bakmadan etiketi olmayan ürünü iade veya değişim yapamayacaklarını ilettiler. İade edeceğimi düşünmediğim için etiketini çıkarmıştım. Bu olumsuz deneyim yüzünden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 2 gün sonra hemen iade etmek istediğimi söylememe rağmen tek gerekçe etiket olmayan bir ürünü kabul etmedikleri yönünde oldu. Ürünü iade etmek istiyorum. Konuyu bilgilerinize sunarım

06 Ocak 12:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Demet C Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

Demet
08 Ocak 15:14

Herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır

Demet
09 Ocak 17:42

Halen dönüş beklemekteyim

Demet
09 Ocak 17:42

Problemim çözülmemiştir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Guess Mağazasında Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu

Kübra
09 Nisan 11:26
1.537
Guess Mağazasında Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu
Guess Mağazasında Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu
Guess Mağazasında Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu
Guess Mağazasında Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu
+1

Outlet Mağazasından Alınan Üründe İade Hakkım Engellendi

Hasan
10 Mayıs 18:15
1.994

Guess Çantada Kısa Sürede Ciddi Deformasyon Yaşadım

Eylül
26 Temmuz 00:56
371
5
Seval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Seval
07 Şubat 16:39
1.352
"Şikayetimden 2 gün sonra dönüş yapıp memnuniyetle sorunu çözen Guess markasına, müşteri hizmetlerine ve benimle güleryüzlülükle ilgilenen Ankara Cepa AVM mağaza personeline teşekkür ediyorum"
Guess Mağazasında Garanti Sorunu Ve Ek Ücret Talebi
Benzer Şikayet Yaz