to read complaints and reviews, or file yours.Guess Çantada Kısa Sürede Ciddi Deformasyon Yaşadım
Merhaba,
8 veya 9 Ağustos 2024 tarihinde Kosova Piriştina Uluslararası Havalimanı’ndaki Guess mağazasından beyaz renkli bir Guess çanta (kodunu size iletebilirim) satın aldım. Aynı tarihte birkaç farklı Guess çanta daha aldım ve onları da benzer şekilde özenle kullandım. Bu diğer çantalarda hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen, sadece bu beyaz çantada ciddi deformasyon meydana geldi.
Ürünü çok sık kullanmadım, kimyasal herhangi bir ürünle temas ettirmedim ve dikkatli davrandım. Ürünün henüz bir yıl bile olmadan bu şekilde deformasyona uğraması, Guess kalitesine duyduğum güveni ne yazık ki sarstı.
Faturam şu an elimde değil ancak satın alma tarihini yukarıda belirttiğim şekilde net olarak hatırlıyorum. Ürünün iç etiketine ait görseli ekte sunuyorum. Gerekirse deformasyonu net bir şekilde gösteren fotoğrafları da memnuniyetle iletebilirim.
Bu doğrultuda sizden beklentim:
* Aynı modelin yenisiyle değişimi,
veya
* Benzer nitelikte beyaz bir Guess çanta ile değişim,
veya
* Ücret iadesi yönünde çözüm sunmanızdır.
(Ürünün koduna dair resimleri de ekledim.)
Sayın Eylül Ü, Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
