Yanlış Beden Gönderimi Ve Satıcı İletişimsizliği

Guerra Wear isimli mağazanın Shopier üzerinden satış yaptığı kendi mağazalarından 4 Temmuz Cumartesi günü Stw Biyeli Oversize Siyah t‑shirt modelinden 2 adet 2 XL beden sipariş verdim. Kargom 9 Temmuz Perşembe günü adrese teslim edildi; ancak şehir dışında olduğum için paketi başkası teslim aldı. 20 Temmuz’da eve döndüğümde paketi ben açtığımda, tişörtlerden birinin sipariş ettiğim bedenden daha küçük olduğunu fark ettim.

Shopier’de sipariş detaylarına baktığımda beden kısmında 2 XL seçtiğim açıkça görünüyor olmasına rağmen, gönderilen tişörtün biri daha küçük beden olarak gelmiş durumda. Bu durum tamamen satıcı kaynaklı bir hata olmasına rağmen, ben durumu nazikçe iletip değişim istediğimde Instagram üzerinden yalnızca ne anlama geldiğini tam olarak anlayamadığım bir cümleyle yanıt verildi ve sonrasında tekrar yazmama rağmen benimle iletişime devam edilmedi.

Ben sadece sipariş verdiğim bedende ürünümü sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Hatalı beden gönderilen tişörtüm için beden değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.