Beden Değişimi İçin Alınan 250 TL Ücretin Haksızlığı

Guerra Wear isimli Instagram sayfasının biyosundaki Shopier linki üzerinden yaklaşık 800 TL ödeyerek bir şort satın aldım. Şort elime ulaştığında ürünü hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde olacak şekilde sadece üzerimde deneyip yaklaşık 10 dakika içinde WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ve bir beden küçüğü ile değişim talebinde bulundum. Ürün kesinlikle giyilmedi, sadece denendi.

Değişim talebimi ilettiğimde bana WhatsApp yazışmalarında değişim için ekstra 250 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Kargo ve değişim ücretlendirmesiyle ilgili bu bilgiyi açıkça yazılı olarak ilettiler. Bugün mecburen kargoya 250 TL ödeyerek şortun bir beden küçüğünü aldım ancak bu uygulamanın yasal olup olmadığı konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.

Sadece beden değişimi istediğim ve ürünü hiç kullanmadığım halde benden ekstra 250 TL talep edilmesini hem tüketiciye karşı haksız bir uygulama hem de güven sarsıcı bir yaklaşım olarak görüyorum. 250 TL benim için mesele değil, ödemeyi yaptım ancak bu marka ile bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve çevreme de önermeyeceğim. Firma tarafından haksız yere alınan bu 250 TL değişim ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.