to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Etiketsiz Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
22 Ağustos’ta Instagram’daki Shopier hesabı üzerinden Guerra Wear markasından bir t-shirt siparişi verdim. Siparişim 900 TL civarında bir tutarla gerçekleşti. Ancak kargo elime ulaştığında hem yanlış ürün gönderildiğini hem de ürünün etiketsiz olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün içinde ürünü değişim için geri gönderdim ve 23 Ağustos’ta karşı tarafa ulaştı.
Bu süreçte hem Guerra Wear hem de Shopier ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma laubali ve geçiştirici cevaplar verildi, her defasında “kargoya bugün verilecek” denilerek oyalandım. Defalarca yazmama rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi ve doğru ürün tarafıma gönderilmedi. Üstelik bu işletmeden ilk kez alışveriş yapıyor olmama rağmen, ilk siparişimde böyle bir sorun yaşamış olmam güvenimi sarstı.
Değişim hakkım olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sipariş ettiğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
