to read complaints and reviews, or file yours. 
23/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden gtı Bilişim mağazasından Victus 16 model bir laptop satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra entegre ekran kartı güncellendiğinde bilgisayarın ekranı kapanıyor ve tekrar açılmıyor, ekran uyku modunda takılı kalıyordu. Bu nedenle 03/10/2025 tarihinde ürünü iade etmek üzere kargoya teslim ettim. Ancak iade talebim, teknik servisin “üründe sorun yok” şeklindeki raporu gerekçe gösterilerek reddedildi. Oysa yaşadığım sorunun fotoğraflı kanıtları da mevcut.
Fatura numaram: gı02025000022034. İade talebimin neden reddedildiğiyle ilgili gtı Bilişim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece teknik servis raporuna dayanarak işlem yapıldığı belirtildi ve farklı bir çözüm sunulmadı. Ürünle ilgili ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu süreçte herhangi bir ek ücret ödemedim.
Yaklaşık 3 hafta boyunca mağdur edildim, üniversitede bilgisayarsız kaldım ve bilgisayar mühendisliği öğrencisi olmama rağmen derslerimi aksatmak zorunda kaldım. Ürünümün iadesinin kabul edilerek ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aşağıdaki görselde anlatmak istenilen iki bilgisayar HDMI kablosu ile birbirine bağlı fakat laptopta görüntü yok iken diğer monitörde var.
N11 üzerinden 5 Eylül 2024 tarihinde sipariş verdiğim Lenovo loq 15IAX9 83GS007WTR model laptop'ta kısa bir kullanım süresinden sonra kapak kısmında çizikler ve TAB / é tuşlarında çatlak/çizik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine N11 üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı GTI Bilişim bana "cihaz...
N11 platformunda GTI-Bilişim adlı satıcıdan 19 Aralık 2024'de verdiğim 206596392834 numaralı, Lenovo loq 15IAX9 83GS0060TR i5-12450HX 16 GB 512 GB SSD RTX4060 15.6" Dos Dizüstü Bilgisayar siparişimi Wi-Fi kartı veya antenleri bozuk olması sebebiyle (birkaç farklı modem ile test ettim) 22 Aralık 2024...
Hepsiburada sitesinden gti Bilişim mağazasından 13 Ekim 2024 tarihinde Acer marka laptop satın aldım. Ürünümü yanlış kişiye teslim etmişler. Teslim alan kişi bana ulaştı. Sizin de adres yazıyor, yanlış ürün getirmişler dedi ve ürünü açtığını söyledi. Firma ile iletişime geçtim ve firmaya bana açılma...
Hepsiburada üzerinden Tekramarket isimli satıcıdan 17 Ocak'ta indirimli olduğu için aldığım HP Victus 16-R1021NT laptop, sipariş vermemden kısa süre sonra satıştan kaldırıldı. Aynı gün kargoya verilecek olan ürünüm için 20'sine kadar beklendi ve sonunda sipariş iptal edildi. Ürünü internetten kontro...
Resimlerde beğendiğim laptop hasarlı geldi. 25 bin tl ödeyip laptop aldım ve bu durumu kabul etmeyerek iade ettim. 15 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak defalarca aramama rağmen 'müşteri var, dönüş yapacağız' denilerek oyaladılar. 26 gün geçmesine rağmen param iade edilmedi. 10 bi...
Yorumlar