Garanti Başlangıcı Erken, Süre Kaybı Yaşadım

Trendyol üzerinden Gti Bilişim satıcısından MSI Modern 15 model, 512 GB SSD ve 16 GB RAM’e sahip bir laptop satın aldım. Siparişimi 26 Ocak’ta verdim ve ürün 28 Ocak’ta teslim edildi. Ancak ürünün garanti belgesine baktığımda, garanti başlangıç tarihinin satın alma tarihinden yaklaşık 6 ay önce başlatıldığını gördüm ve garanti bitiş tarihi 30 Ekim 2027 olarak görünüyor.

Ürünü yeni ve tam garanti süresiyle birlikte aldığımı düşünürken, garanti süresinin benden habersiz şekilde erken başlatılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum, ürünün garantiden eksik süreyle tarafıma satıldığı anlamına geliyor ve tüketici olarak mağdur edildiğimi hissediyorum. Satıcıya veya MSI teknik servisine bu konuda henüz ulaşamadım.

Sipariş numaram 10910716341’tir. Ürünün garanti başlangıç tarihinin, fiili satın alma ve teslimat tarihime göre düzeltilmesini ve garanti süresinin cihazı aldığım günden başlatılmasını talep ediyorum. Garanti süremdeki bu kaybın giderilmesini ve sistemdeki yanlışlığın acilen düzeltilmesini istiyorum.