Açık Kutu Nedeniyle İade Reddi

Gtı Bilişim’den Logitech f710 model bir oyun kolu satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, doğal olarak denemek için ambalajını açtım ve bilgisayarıma uyumlu olmadığını gördüm. Bunun üzerine hiç beklemeden, aynı gün içinde ürünü iade için kargoya verdim.

Ancak firma, yalnızca kutusu açıldığı için ürünü iade almayı reddetti ve talebimi kabul etmedi. Bir elektronik ürünün çalışıp çalışmadığını, uyumlu olup olmadığını kutusunu açmadan anlamam mümkün değildir. Yıllardır internetten elektronik alışverişi yaparım, bugüne kadar böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadım.

Ürünü, yalnızca bilgisayarımla uyumlu olmadığı için ve aynı gün iade kargosu verilecek kadar hızlı şekilde geri göndermeme rağmen iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.