to read complaints and reviews, or file yours.Gti Bilişim 4 Aylık Bilgisayara Yüksek Onarım Ücreti ve Firmalardan Sorumluluk Alınmıyor
12.11.2024 tarihinde Hepsiburada'dan Acer Nitro V15 dizüstü bilgisayar aldım. Ürün, 13.04.2025 tarihinde bozuldu ve Hepsiburada'yı aradım. Bana firmayla görüşmemi söylediler. Aldığım firma gti Kurumsal Bilişim Teknolojileri'ni aradım, onlar da SMS info Acer Servisi'nin numarasını verdi. Orayı arayıp kayıt oluşturdum, ürünü kargoyla gönderdim. 15.04.2024 tarihinde ürün servise teslim oldu. 2-3 gün sonra aradığımda Acer Servis bana 32.841,60 TL fiyat çıkardı. Nedenini sorduğumda, ürüne farklı RAM takıldığından dolayı anakartın bozulduğunu söylediler. Oysa ürün garantiliydi ve herhangi bir RAM takmadım, gti Bilişim tarafından takılan RAM'den dolayı olduğunu belirttim. Kullanıcı hatası olmadığından ürünün değişimini ya da para iadesini talep ettim. Ne Hepsiburada, ne gti Bilişim firması, ne de SMS info Acer, hiç kimse sorumluluk kabul etmiyor, kimse üstüne almıyor. Ürünü 25.700 TL'ye aldım, 4 aylık üründen 32 bin lira ücret istediler. Bana Tüketici Mahkemesi'ne gitmemi söylüyorlar, üç firma da sorumluluk almıyor. Çok zor durumdayım, tüm işlerim yarım kaldı.
Merhaba, ürünü tarafımıza iletin ve ücretsiz onarımını sağlayalım. Fatura üzerinde telefon numaramız mevcut. Bizi arayarak kargo bilgilerimizi alabilirsiniz. İyi günler.
Arkadaşlar gti bilişim burada kendi tarafınızdan rem yükseltme işlemi yapıldığında yani 16gb remi 24gb yükseltince garanti kapsamına giriyor devam ediyor yazmışınız ama Acer bilgisayar servis kabul etmiyor millet buraya yazınca ılgı alaka gösteriyorsunuz milleti lütfen yanıltmayım ben bilgisayar alacaktım vazgeçtim