GS Store’da Defolu Formalar Ve Uzayan İade Süreci Müşteriyi Yıprattı

16 Mayıs 2026 tarihinde GS Store’un kendi internet sitesi üzerinden eşime, özel baskılı bir forma siparişi verdim. Ürün 23 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ancak formanın baskısında defo olduğu için ürünü iade ve inceleme için depolarına geri gönderdim. Kargo kayıtlarına göre 25 Mayıs’ta ürün onlara teslim edildi ve bu tarih itibarıyla inceleme sürecinin başladığı bilgisi verildi. Bayram araya girdiği için 10 iş günü denildi, buna rağmen süreci sürekli uzattılar, mail atmama ve defalarca hatırlatmama rağmen son iş gününe kadar beklettiler ve oyalandım. Ücret iadesi de parça parça ve geç şekilde yapıldı; ürün bedeli 10 Haziran’da, baskı ücreti ise 11 Haziran’da ancak zorla uğraşlarım sonucu hesabıma yatırıldı.

Bu yaşananlara rağmen eşim için tekrar GS Store’dan forma siparişi verdim. 23 Haziran’da verdiğim yeni sipariş 26 Haziran’da teslim edildi fakat bu forma da defolu çıktı, yine baskısında hata vardı. Üstelik bu kez sadece baskı değil, ürünün kendisi de yanlıştı. Ben özellikle üzerinde Sixt yazan, reklamlı formayı sipariş etmeme rağmen bana gönderilen forma dümdüz, üzerinde hiçbir yazı olmayan yanlış bir üründü. Yani hem baskı hatalı hem de model olarak yanlış forma gönderildi.

İlk siparişte yaşadığım uzun, yıpratıcı ve parça parça iade sürecinden sonra eşim bir kez daha inceleme ve iade süreciyle uğraşmak istemediği için ikinci defolu ürünü geri göndermedim ancak bu durumu görmezden gelmelerini de istemiyorum. Sipariş numaram 3270171051817533’tür. Taraftarın parasını alırken hassas davranmayan, kalite kontrolü yapmadan defolu ürün gönderen ve iade sürecinde müşteriyi zorlayan bu yaklaşımı GS Store’un görmesini ve taraftarına artık gerçekten değer vermesini istiyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, aynı sorunların başka taraftarların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşattıkları bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Fotoğraf ekleyeceğim ilk ekleyeceğim fotoğraflar ilk siparişim diğer ekleyeceklerim de ikinci siparişimdir. İlk siparişimle alakalı şu anlık bir şikayetim yok ama ben genel olarak. Süreçte zorlandığımı bildirmek istedim ve tekrar ikinci siparişimde de yaşadığım bu olumsuzluğu dile getirmek istedim. Onca uğraşa rağmen tekrar sipariş ediyorum ve durum aynı.