to read complaints and reviews, or file yours.GS Store Uygulama Hatası Nedeniyle İade Hakkım Engellendi
03.11.2025 tarihinde GS Store online mağazasından bir adet T-shirt siparişi verdim, ürün 06.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü hediye olarak aldığım için sonradan denendi ve bedeninin büyük olduğu anlaşıldı. İade kodu almak için GS Store uygulamasına girdiğimde uygulama sürekli donduğu için iade talebi oluşturamadım. Uygulamaya güncelleme de daha yeni geldiği için bu süre boyunca işlem yapamadım ve şu anda iade süresi dolduğu gerekçesiyle iade edemiyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, iade süresi dolduğu için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak iade ve değişim sürecini kaçırmamın sebebi, tamamen GS Store uygulamasındaki donma ve teknik sorunlardır. Ben ürünü kullanmadım, sadece beden büyük geldiği için iade veya değişim yapmak istiyorum.
Bu nedenle, süre istisnası yapılarak siparişim için iade kabul edilmesini, mümkünse beden değişimi yapılmasını veya en azından ürün bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Uygulama kaynaklı yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını rica ederim. İlgili sipariş numaram: 3069663320511384.
Değerli Taraftarımız, “Size daha iyi destek olabilmek 🤝 ve sürecin her aşamasında yanınızda olduğumuzu göstermek için 📩 bilgilendirme metnini mail adresinize ilettik. Galatasaray ailesinin ❤️💛 bir parçası olarak her zaman sizinle omuz omuza ilerliyoruz 💪🦁; gönlünüz rahat olsun, biz buradayız 🌟✨.” İyi günler dileriz.
İlgililer mail yoluyla bana ulaşıp sorunu çözmemde yardımcı oldular. Ücret iadesinde bulundular
