to read complaints and reviews, or file yours.Kişiselleştirme Nedeniyle Değişim Yapılamayan Dar Forma Sorunu
07.11.2025 tarihinde GS Store’un resmi internet sitesinden 2025/2026 sezonu alternatif profesyonel forma siparişi verdim. Siparişim 11.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram: 3072895031714479.
Her yıl bu Zorlu ekonomik şartlara rağmen gönül verdiğim takıma destek olmak istiyorum fakat bu tür durumlarda mağdur oluyorum. Daha önceki alışverişlerimde XL beden forma siparişlerim üzerime tam olurken, bu kez aynı beden forma oldukça dar geldi. Üründe herhangi bir hasar veya eksiklik yok, ancak sadece beden problemi yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü kişiselleştirdiğim için değişim veya iade yapılamayacağını belirttiler. Ancak ben kendi ismimi yazdırmadım; formada futbolcuya ait numara ve isim bulunuyor. Ürünü kullanmak için sipariş verdim, herhangi bir keyfi iade talebim yok. Sadece bir üst bedeniyle değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını istiyorum. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Değerli Taraftarımız, Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerimiz, tamamen siz değerli taraftarlarımız için özenle üretilmekte ve kişisel tercihleriniz doğrultusunda şekillendirilmektedir. Üzerinde yer alan isim, numara veya özel detaylar; ürünü yalnızca size ait, eşsiz bir hatıra hâline getirir. 💛❤️ Bu özel üretim süreci nedeniyle, kişiye özel ürünlerde iade veya değişim işlemi ne yazık ki gerçekleştirilememektedir. Çünkü her parça, yalnızca sizin için üretilmekte; başka bir taraftarımız tarafından kullanılmaya uygun olmamaktadır. Galatasaray’ın asaletini, tarihini ve gururunu taşıyan bu özel ürünlerin her biri, sizlerin tutkusundan ilham alarak hazırlanır. Sizden gelen her sipariş, bizler için bir sorumluluk değil; renklerimize duyulan sonsuz sevginin bir ifadesidir. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür eder, her daim “birlikte en büyük Galatasaray” diyerek sevdamızın peşinden koştuğunuz için sonsuz şükranlarımızı sunarız. 💛❤️
Kişiselleştirilmiş ürün dediğiniz formada tekrardan söylüyorum kendi ismim kendi belirlediğim herhangi bir numara yazmıyor. Zaten benim sorunum bu değil forma bedenleriniz. Daha önceki alışverişlerimde aldığım beden XL beden formalar üzerime tam olurken yeni aldığım formada XL beden olmasına rağmen küçük geliyor. Yeni sezon formalarında kalıpların dar olduğunu belirten herhangi biri bilgilendirmeniz vardı da ben mi görmedim veya sürekli XL aldığım ürünlerinizi neye dayanarak XXL sipariş vermem gerekiyordu insanları bu şekilde mağdur etmek hoşunuza mı gidiyor?
Değerli Taraftarımız, Galatasaray sevdasına gönül vermiş siz değerli taraftarlarımızın yanında olmak, desteğimizle yanınızda hissettirmek ve memnuniyetinizi en üst seviyeye taşımak için sizlerle iletişime geçtik; tüm bilgileri, aynı aidiyet duygusuyla, büyük bir özenle paylaştık.💛❤️ Galatasaray’a duyduğunuz bağlılık ve desteğiniz için sonsuz teşekkür ederiz. Her zaman en iyisini hak ettiğinizi biliyor, sizlere daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. 🦁💛 İyi günler dileriz.💛❤️
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
