Gruppal telefon

Gruppal’dan 16–23 Ağustos 2026 tarihli Bali paket turunu satın aldım ve üniversitedeki yurt dışı iznimi de bu tarihlere ...göre aldım. Turun hareketinden yalnızca iki gün önce, 14 Ağustos 2026 Cuma günü saat 16.46’da, mesai bitimine yarım saat kala tarafıma telefonla turun 31 Ağustos tarihine ertelendi...

https://www.gruppal.com/ dan alınan tur ziyaretinde tur rehberi G***** E******, turun son günü beni ve eşimi Bosna-Herse...k'in çarşısında bıraktı. Saat 18:00'de bizi havaalanına bırakmak için gelecekti. Hanımefendi telefonunu kapatıp, bizi dilimiz bilmediğimiz bir yerde başımıza bıraktı. Son dakika ha...

Gruppal İnternet Hizmetleri ve Turizm AŞ’den 25 Ağustos 2026 tarihli Büyük Endülüs turunu iki kişi olarak çağrı merkezi ...üzerinden satın aldık, ödememizi yaptık ve uçak biletlerimizi aldık. Tur daha sonra firma tarafından iptal edildi ancak iptale ve iade sürecine dair ne telefonla ne de başka bir ka...

Gruppal’dan iki kişi olarak Benelüx turunu 30.06.2026 gidiş, 07.07.2026 dön...üş olacak şekilde toplam 70.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış aşamasında v...

14 Mayıs 2026 tarihinde Gruppal üzerinden internetten “Motto İtalya Turu – Napoli, Floransa, Pisa, Milano, Venedik, 23 M...ayıs kalkışlı 7 gece 8 gün, 2 kişilik” paket turunu 106.898 TL ödeyerek Yapı Kredi kredi kartımla satın aldım. Daha sonra firma tarafından aranarak uçakta yer kalmadığı, bu nedenle...

28 Nisan-3 Mayıs Gruppal ile st. Petersburg ve Moskova turu yaptık. Ancak tur başından itibaren fiyaskoydu. İlk rehberim...iz O***'nın Türkçesi %50 ve Moskova'daki ikinci rehberimiz ( rehber bile diyemeyiz) ise %30 Türkçe biliyordu ve maalesef konuşmaları anlamak için çaba sarf ederken ana konuyu kaçır...

Gruppal üzerinden 24 Mayıs 2026 hareketli, 7 gece 8 gün Moskova – St. Petersburg turunu satın aldım. “3 kişilik yer var”... denilerek tarafıma yer satıldı ve toplamda yaklaşık 280.000 TL ödemeyi tek seferde yaptım. Daha sonra anladım ki aslında ellerinde boş yer yokken satış yapılmış. Rezervasyonlarım...

13.04.2026 tarihinde Gruppal üzerinden Hallstatt – Salzburg – Viyana turu için 2 kişilik rezervasyon yaptım ve ödemeyi g...erçekleştirdim. Ancak sadece bir gün sonra, 14.04.2026 tarihinde arandım ve uçakta yer olmadığı, ancak ekstra yer alınabileceği, bunun için de zorunlu olarak ek ücret ödemem gerekt...

28/02/26’da Gruppal’dan Madrid–Barcelona tur paketini satın aldım. O gün, herhangi bir belirsizlik olmasın diye saat 18:...48’de firmanın 0850 532 20 10 numaralı hattını aradım ve turun kesinlikle yapılacağını teyit ettirdim. Buna istinaden Ankara’ya ek uçak bileti aldım. Ama 03.03.2026’da e** m*** isi...

Gruppal üzerinden 21.01.2026 çıkışlı, 5 gece 6 gün Ankara çıkışlı Dubai–abu dhabi turu satın aldım. Turu ben, eşim ve 5 ...ile 8 yaşlarındaki iki çocuğum için aldık. Satış aşamasında açıkça tek odada kalacağımız, odada ekstra bir yetişkin yatağı bulunacağı söylendi ve ödemeyi de bu bilgiye güvenerek, t...

28 Kasım–2 Aralık 2025 tarihleri arasında, Gruppal üzerinden İstya Turizm operatörlüğünde İstanbul çıkışlı “Tüm Geziler ...ve Ekstra Turlar Dahi” Abu Dhabi–Dubai turu satın aldım. Aynı otobüste Tatilbudur, Coral ve Gezinomi misafirleri de vardı. Toplamda 2 kişi için 62.298 TL ödedik. Turda en büyük pr...

Yaklaşık 10 gün önce Gruppal üzerinden otobüsle Yunanistan Atina–Selanik turu satın aldım. Tur tarihimiz 10–15 Aralık, k...atılımcılar olarak ben Göksel n***, eşim o*** n*** ve oğlum n*** h*** n*** adına 3 kişilik rezervasyon yaptırdık ve yaklaşık 44.000 TL ödemeyi 27 Kasım 2025 tarihinde internet üzer...

27-30 Kasım 2025 tarihleri arasında Grupal aracılığıyla katıldığımız Sharm El Sheikh turunda, Mısır havalimanına indiğim...iz andan tur bitimine kadar rehberimizi neredeyse hiç görmedik. Diğer tur firmalarının rehberleri havalimanı çıkışında ellerinde tanıtıcı pankartlarla gruplarını karşılarken, bizim...

Biz, 22 Kasım - 26 Kasım tarihli Alsace turu almıştık ve turdan iki gün önce meydana gelen sağlık sorunu sebebiyle, ki b...u Tüketici Hakları kapsamında mücbir sebep sayılır ve elimizde hastane belgeleri olmasına rağmen, turumuzu iptal bile istemedik. Sadece ileri tarihli, aynı kapsamlı başka bir turla...

11 Kasım 2025’te satın aldığım, 21–23 Kasım tarihleri arasında gerçekleşecek Gruppal Kapadokya turu kapsamında kalacağım...ız otelle ilgili tur tarihine kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine, bize iletişim bilgisi verilen rehber yardımcısı C**** Bey’e mesaj atarak organizasyonda bir probl...

14.11.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Gruppal’ın +90 (850) 532 20 10 nu...maralı hattını arayarak Paris, Benelüx turu hakkında bilgi almak istedim. T...

3 Kasım Kıbrıs turu için Gruppal üzerinden 41.458 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak 21 Ekim Salı günü turun iptal edi...ldiği tarafıma yalnızca telefon yoluyla bildirildi, herhangi bir yazılı bilgilendirme (SMS, e-posta veya belge) yapılmadı. Para iadesinin yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hes...

18 Ağustos’tan bu yana yaşadığım Karadağ turu sürecinde Gruppal firmasından memnun kalmadım. Turu satın almadan önce 'ço...k az yer kaldı' denilerek acele ettirildim ve turu aldım. Turdan iki gün önce bilgiler gönderildi, ancak hiçbir şekilde check-in işlemini kendim yapamadım. Gruppal’a başvurduğumda ...

9-16 Temmuz 2025 tarihleri arasında İstyatur ve Gruppal aracılığıyla düzenlenen Benelüx turuna katıldım. Şirket tarafınd...an tahsis edilen iki tur rehberi — E**o** ve M***o**— hiçbir rehberlik belgesine, sertifikaya veya temel bilgi/beceriye sahip değildi. Rehberlik görevini üstlenmelerine rağmen; - ...