to read complaints and reviews, or file yours. 
27-30 Kasım 2025 tarihleri arasında Grupal aracılığıyla katıldığımız Sharm El Sheikh turunda, Mısır havalimanına indiğimiz andan tur bitimine kadar rehberimizi neredeyse hiç görmedik. Diğer tur firmalarının rehberleri havalimanı çıkışında ellerinde tanıtıcı pankartlarla gruplarını karşılarken, bizim rehberimiz ortada yoktu ve sıfır ilgiyle baş başa bırakıldık. Havalimanında para bozdururken ve telefon hattı alırken yanımızda kimse olmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşadık.
Durumu, koordinasyondan sorumlu Grupal çalışanı H**** isimli kişiye de ilettik; ancak buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve ilgi, alaka yine gösterilmedi. Kişi başı 45.000 TL ödeyerek katıldığımız bu turda, özellikle rehberlik ve organizasyon anlamında aldığımız hizmetin bu seviyede yetersiz olması bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşananlardan sonra firmadan bir çözüm ya da telafi talebim yok, sadece bu mesajımın yayınlanarak insanları bilgilendirmesini istiyorum. Başkalarının aynı şekilde mağdur olmasını istemiyorum ve umarım Grupal bu şikayeti dikkate alarak hatalarının farkına varır, kendini geliştirir ve bir daha hiçbir misafirini bu kadar sahipsiz bırakmaz.
Gruppal’dan 11-15 Ekim 2025 tarihleri arasında Sharm Bride Otel’de konaklamalı Sharm el Sheikh turu satın aldım. İki kişi için toplam 40 bin TL ödedik ve turun her şey dahil olduğu belirtilmişti. Ancak otele adım attığımız andan itibaren rehber sürekli ek ücretler talep etti. Örneğin, tekne turu içi...
Gruppal firmasından balayımız için 30 Ekim tarihli Sharm el Sheikh turu satın aldık. Turda herhangi bir rehberlik hizmeti almadık. Otel 5 yıldızlı gibi değildi. Odalar eski ve kötüydü. Balayı çifti olmamıza rağmen iki yataklı oda verilmişti ve rehbere bildirmemize rağmen bizim resepsiyonla görüşmemi...
10-15 Kasım 2025 tarihleri arasında Tatilsepeti’nden 41.000 TL ödeyerek, Ankara çıkışlı Kahire-Sharm El Sheikh Mısır turu satın aldık. Ancak, tur başlangıcından itibaren ciddi sorunlar yaşadık. Esenboğa Havalimanı’nda bizi karşılayan kimse olmadı ve iletişim kurabileceğimiz hiçbir yetkiliye ulaşamad...
2 ay önce,30 Ekim tarihli Sharm El Sheikh turu satın almıştık. Tura 1 hafta kala sefer iptalinden kaynaklı tur iptali olduğunu belirttiler. Grupal firması olarak bu tarz olaylara alternatif bir durum düşünülmemiş. Direk para iadesi ve ya ekstra para vererek başka tura geçiyoruz. Ki katılacağımız (am...
04 Haziran'da 5 gece 6 gün olarak (5 yıldızlı) otel fiyatı ödeyerek Sierra Sharm El Sheikh Hotelini büyük bir hevesle seçtik. 13.05.2025 tarihinde ise bize sorulmadan otel değişikliği olduğu mail ile bildirildi. Aynı kalitede ve 5 yıldızlı otel olarak belirtilen (Xperience Sea Breeze Resort) adlı ot...
Yorumlar