to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Grundig TV'de Tam Ekran Sorunu
Sayın Yetkili,
12.04.2025 tarihinde Media Markt’tan almış olduğum Grundig 65 GJQ 9200 marka ve model televizyonumun kurulumu servis tarafından evde yapıldı. IP destekli Tivibu kullanıyorum. Yayın esnasında televizyonum 16:9 (tam ekran) olarak görüntüyü yansıtmıyor, ekranın etrafında 1,5-2 cm’lik bir çerçeve oluşuyor. Servis elemanları, sorunun Tivibu kaynaklı olduğunu söylediler. Tivibu servisini çağırdım, ancak sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiler. Önceki televizyonum LG’de böyle bir sorun yoktu. Media Markt çalışanları ise Grundig TV’nin Google TV kullandığı için bu sorunun oluştuğunu söylediler.
Sizden isteğim, bir yama programı ile bu sorunun giderilmesidir. Diğer televizyonlarda bu sorun nasıl çözüldüyse, sizlerin de çözebileceğini düşünüyorum. Yeni aldığım bir televizyonda tam ekran görüntü alamamak hoş bir durum değil.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
