to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Grundig TV'de Sürekli İnternet Donma Sorunu Ve İade Talebi
21 Ekim’den beri Grundig Tokyo 55 ghu 7905 c model televizyonumda ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. TV’yi Beko mağazasından, yaklaşık 2 hafta önce 27.500 TL’ye satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında. İlk hafta boyunca internet üzerinden herhangi bir dizi veya film izleyebiliyordum; ancak sonrasında Google ve Youtube.com üzerinden kısa videolar veya diziler izlerken her 2 dakikada bir yayın donmaya başladı ve uzun süre görüntü gelmiyor. TV’nin internet çekim gücü çok yüksek olmasına rağmen, bu sorun sürekli devam ediyor.
Evde Vodafone internet kullanıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüşüp modemi kapatıp açtım, bağlantıda herhangi bir sorun olmadığını teyit ettik. Ancak TV’deki bu problem devam ediyor. Grundig müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.
Üründen hiç memnun kalmadım ve bu markayı aldığıma çok pişmanım. TV’nin geri alınmasını ve ödediğim 27.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar arcelik kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi 0850 *** * 888
