Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Espresso Makinesi Arızalı Çıktı, Değişim Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Yeni Alınan Espresso Makinesi Arızalı Çıktı, Değişim Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Yeni Alınan Espresso Makinesi Arızalı Çıktı, Değişim Ve İade Sürecinde Mağduriyet
profile
Şaban
01 Kasım 2025 17:57
1.695

26 Ekim’de İzmit Kandıra Sapağı Media Markt mağazasından Grundig espresso Delisia model kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra arızalandı. Birkaç kez kullanmama rağmen sorun devam etti. Media Markt’ı aradığımda servise yönlendirdiler. Servis ürünü inceledi ve değişim olacağını söyledi. Ancak beklerken bu kez servisten arandım ve farklı bir servis elemanının haftaya tekrar inceleme yapacağı belirtildi.

Sıfır ürünün arızalı çıkmasına rağmen ne değişim tutanağı verildi ne de iade işlemi başlatıldı. Media Markt’a tekrar ulaştığımda yine servise yönlendirildim. Şu ana kadar garanti kapsamında herhangi bir belge veya bilgi de tarafıma verilmedi. 18.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünün para iadesi veya değişiminin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

02 Kasım 2025 11:36 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt'tan Alınan Arızalı Espresso Makinesi Ve İade Sorunu

profile
Bülent
29 Ocak 2025 14:38
4.624
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Espresso Makinesi Kapsül Aparatı Parçası Kayboldu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Oğuz
14 Temmuz 2025 13:50
3.339
Grundig Espresso Makinesi Kapsül Aparatı Parçası Kayboldu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Grundig Espresso Makinesi Kapsül Aparatı Parçası Kayboldu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Grundig Espresso Makinesi Kapsül Aparatı Parçası Kayboldu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Grundig Espresso Makinesi Kapsül Aparatı Parçası Kayboldu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Arızalı Espresso Makinesi İçin Haftalarca Çözüm Sunulmadı

profile
30 Eylül 2025 18:35
3.823
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
17 Şubat 2024 14:33
6.790
Grundig Marka Kahve Makinesi
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru