to read complaints and reviews, or file yours.Yavaş Çalışan Ses Görüntü Gecikmeli Ve Kendiliğinden Kapanan Televizyon
Çok yavaş ve 2 3 günde bir kendi kendine kapanıyor. Açmaya çalıştığım zaman bile çok geç açılıyor televizyon izleme ekranına geçtiğim de görüntü çok sonradan geliyorum. Televizyon tamamen fiyasko. Geçişler de bile sürekli önce ses 3 5 saniye sonra görüntü geliyor
Gelişme
Grundig 50 gju 8500 a model televizyonum yaklaşık 1 aydır kendi kendine kapanma ve donma sorunu yaşıyordu. Cihaz donduğunda hiçbir şekilde kendine gelmediği için sürekli kapatıp açmak zorunda kalıyordum. Bunun üzerine 26.02.2026 tarihinde İzmir Aliağa’daki adresime yetkili servis geldi.
Servis, sorunun yazılımsal olduğunu, sadece yazılım güncellemesi gerektiğini söyleyip işlemi yaptı ve gitti. Ancak servis işleminden sonra bu kez televizyonun kablosuz bağlantısı tamamen bozuldu. Wi-Fi ağı açılmıyor, hiçbir kablosuz ağa bağlanmıyor ve şu anda televizyonu akıllı özellikleriyle kullanamıyorum.
Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettiğimde servisin ancak ertesi gün gelebileceği söylendi. Ürünü alırken böyle sorunlar yaşamayı ve her işlem sonrası cihazın daha da bozulmasını beklemiyordum. Televizyonumun sürekli arıza çıkarması ve servis müdahalesi sonrası yeni sorunların oluşması nedeniyle artık güvenim kalmadı.
Bu nedenle Grundig’den, bozuk olan televizyonum için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
İstediğiniz kadar iletişime geçin 2 3 aylık TV bu hale geldiyse garantiye soksanız da boş artık
