to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Bekleyiş Sonrası Değişim Talebim Karşılanmadı
Grunging firmasından satın almış olduğum 65 gho 97000 model televizyonumda 27.12.2025 tarihinde ekran kartı arızası oluştu. Bunun üzerine ürünümle ilgili kayıt açıldı ve Talep Takibi - 5067***80 numaralı kaydım oluşturuldu.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, arızalı televizyonum yerine 55 GO 990a model ürünün tarafıma gönderileceği söylendi; ancak 27.12.2025 tarihinden bu yana herhangi bir ürün gönderilmedi, net bir bilgi paylaşılmadı ve yaklaşık 3 aydır sonuçsuz bir şekilde bekletiliyorum.
Arızalı ürünümle ilgili olarak daha fazla bekletilmeden, tarafıma söz verilen ürünün acilen gönderilmesini veya aynı şekilde mağduriyetimi giderecek net ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
