to read complaints and reviews, or file yours.Süt Isıtma Ve Köpürtme Sorunu Yaşanıyor
Grundig Delisia tam otomatik kahve makinesini 2025 Şubat ayında Media Markt’tan büyük bir heyecanla satın aldım. Özellikle diğer makinelere göre kahveyi ve sütü daha sıcak hazırlayacağı için bu ürünü tercih etmiştik. Ancak maalesef beklediğim performansı alamadım ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Makineyi aldıktan yaklaşık 2 ay sonra sütlü kahvelerde sütü yeterince ısıtmamaya ve doğru düzgün köpürtmemeye başladı. Süt hem ılık kalıyor hem de kahveyle uyumlu, tatmin edici bir köpük oluşturmuyor. Kahve makinesini tercih etmemizdeki en önemli nedenlerden biri sıcak ve kaliteli sütlü kahve yapmasıydı, fakat şu an bu temel beklentiyi karşılamıyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya yetkili servisle bir görüşme yapmadım, yaşadığım sorun için burada çözüm bulmak istiyorum. Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını, sorunun çözülememesi halinde ise değişim sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve makineden beklediğim sıcaklıkta ve kalitede sütlü kahve alabilmem için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
