Sıkma Ve Kurutma Yapmayan Çamaşır Makinesi, Servis İlgisizliği Ve İade Talebi

Gürindig marka çamaşır makinesini aldığımız günden beri sıkma ve kurutma yapmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. Makine çamaşırları hiçbir şekilde sıkmıyor ve kurutmuyor, bu nedenle çamaşırlarımızı sürekli başka yerlerde yıkatmak zorunda kalıyoruz.

Defalarca servis kaydı açtırmamıza rağmen Çekmeköy bölgesine gelen servis “makinede sorun yok” diyerek ya gelmiyor ya da sorunu kabul etmiyor. İlk geldiklerinde de çamaşır makinesinde sorun olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler. Garanti kapsamında olmasına rağmen arızayı tespit etmek ve çözmek için hiçbir somut adım atılmıyor, doğru düzgün bir iletişim de kurulmuyor.

Aldığımız günden bu yana aynı sorunları yaşayıp her seferinde “sorun yok” denilmesinden, servis çağırdığımızda gelinmemesinden ve ilgisizlikten artık bıktım. İnsanları bu şekilde mağdur etmeleri ve oyalamaları kabul edilemez. Arızalı olduğu açıkça belli olan bu makinenin ya tam anlamıyla onarılmasını ya da makinenin alınarak iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.