to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız ve garantisi devam eden Grundig marka çamaşır makinemiz için 27 Nisan'da makineden ses geldiği için servis geldi. Makinenin içinden bir düğme parçası çıkardı ve bundan dolayı dedi gitti. Servis gittikten sonra makineyi ilk defa 6 Mayıs tarihinde çalıştırdık ve evi su bastı çamaşır makinesinden dolayı servis geldi ve kazanın delinmiş olduğunu söyledi, yani aslında durumu 2. Geldiğinde fark ettiler. Bu olay sonucunda parkelerimiz kalktı, halılarımız kullanılamaz hale geldi, kapılarda hasar oluştu ve alt kattaki daireye de su gitti.
Yetkili servis geldiğinde kazanının değişmesi gerektiğini, ancak beklememiz gerektiğini söyledi. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturduk, yaşadığımız mağduriyeti detaylıca anlattık fakat ne arayan oldu ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte çamaşırlarımızı yıkayamıyoruz, evimizde ve alt dairede ciddi bir maddi zarar oluşmuş durumda ve belirsizlik içinde bekliyoruz.
Garantisi devam eden bir ürünün kazanının delinerek bu kadar büyük bir zarara yol açması kabul edilebilir bir durum değil. Grundig’den çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini ve evimizde ile alt dairede oluşan tüm maddi zararların eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Koç Grubuna güvendik Grundig marka aldık keşke almasaydık. Keşke sıradan bir marka alsaydık. İkisininde sonu aynı nasıl olsa.
Kesinlikle bu markayı bir daha almam diye başlıyorum yazıma. Almış olduğumuz Grundig marka çamaşır makinesi sürekli farklı sorunlar çıkartmakta: yanık duman atma, aşırı vurma gibi ve birçok yıkamadan sonra içinden plastik parçalar çıkmaktadır. Kurulumunu yapan servisine sorunları bildirmişiz, gelip ...
Grundig marka çamaşır makinem 28 Kasım 2025 tarihinden bu yana düzgün şekilde çalışmıyor. Makine su almasına rağmen program devam etmiyor ve yıkama işlemini tamamlamıyor. Bu nedenle uzun süredir çamaşır makinesini kullanamıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra Grundig yetkili servis ve müşteri hizmet...
Yaklaşık 5 ay önce, Arçelik'ten Grundig marka çamaşır makinesi satın aldım. Ancak, kısa bir süre sonra cihaz, yıkama esnasında alt kısmından su kaçırmaya başladı. Bunun üzerine, cihazın garanti kapsamında onarımını talep ederek yetkili servisi çağırdım. Servis teknisyeni, çamaşır makinesini detaylı...
Yaklaşık 1,5 ay önce Grundig marka bir çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Kullanmaya başladığım ilk hafta su sızdırmaya başladı. Yetkili servis çağırdım makinede sorun yok dedi. Sorun devam edince tekrar yetkili servis çağırdım o da makinede sorun yok tesisatla ilgilidir dedi. Bu kez tesisa...
19 Şubat 2025'te, 2.5 yıldır kullandığımız ve 2027'de garantisi bitecek olan Grundig 10 kg çamaşır makinemizin ara sıra yıkama sırasında rastgele bazı çamaşırları gres yağı gibi leke yaptığını belirterek, 485194341 numaralı servis kaydı açtırdık. Teknisyenler gelip inceleme yaptı ve iki kez leke yap...
Yorumlar