to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Çamaşır Makineleri Kronik Arızalı İade İstiyorum
Grundig GPWM 92855 modelli çamaşır makinesi aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan 1 ay sonra makineden inanılmaz ses gelmeye başladı. Servisi çağırdık. Makine ayak ayarındandır dedi. Bir şeyler yaptılar, gittiler. Makineyi çalıştırdım, aynı sorun devam ediyor. Tekrar aradım, tekrar servis geldi. Makineyi açtılar, kayışlarda sıkıntı varmış, fazla yük binmiş bilmem ne. Makineyi 9 kiloluk çamaşır yıkamak için aldık. 9 kilo makineye 2 kilo çamaşır atmak için değil. Neyse, 2. servisten sonra ben az ürünle tekrar denedim. Aynı sorun devam ediyor. Yükle alakalı değil yani, makine bildiğiniz arızalı. Arızalı ürün verilmiş bana. 3. ve 4. servisi çağırdıktan sonra ürünü atölyeye aldılar. Üründe sorun yok, makinenizi geri getireceğiz diyorlar. Ben o makineyi eve sokmam, değişim de istemiyorum. Bana paramı iade edin. Mağduriyetim giderilmezse videolar ile birlikte Tüketici Hakları'na gideceğim. Her servis gittikten sonra çektiğim tüm videoları aşağıya ekliyorum. Bu makine bozuk mu değil mi siz karar verin.
Gelişme
Grundig çamaşır makinesi sıkma esnasında sarsıntılı ve gürültülü çalışıyor. Kaç sefer servis geldi. Servise gelen arkadaş bile sorun olduğunu söylüyor. Ama değişimim kabul edilmiyor. Servis çalışanının yanında video aldım. Acil değişiklik talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Makinede sorun yokmuş :d neyse tüketici haklarından sonra tekrar görüşürüz.
20 günün sonunda sorun yok denilen makinem geldi. Gelir gelmez servisin yanında video çekerek makineyi çalıştırdık. Makine çalıştıkça sarsıntısı ve sesi artıyor. Arkadan tak tak sesler gelir. Makinenin sıkmasında sorun var. Servis gittikten sonra 1000 devirle çalıştırdığım iki video kaydını atıyorum. Sıkma esnasında makinenin nasıl sallandığını görebilirsiniz. Bu makineye sorun olduğunu servis çalışanı bile kabul ediyor. Videoyu izleyebilirsiniz. İade ya da değişim talebim devam ediyor.
Video
Servis esnasında çektiğim video çok uzun olduğu için yükleyemiyorum. Servisten sonra makineyi calistirdim. Videoyu gorebilrisiniz
Şikayet var videoyu kabul etmiyor ama hukuk yolunda kanıtlarım var sonuna kadar gideceğim
