Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Çamaşır Makinesi
GPWM 102633
Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bulunamıyor, İade Talebim Var

ID:34310199

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bulunamıyor, İade Talebim Var

Arzu

Grundig

22 Kasım 2025 01:08

2.666

Grundig GPWM 102633 10 kg 1200 devir çamaşır makinesini 24 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığımız günden beri aynı sorunu yaşıyoruz. Makine bir türlü düzgün şekilde sıkma yapmıyor, program bitse bile çamaşırlar aşırı derecede ıslak kalıyor.

Bu süreçte tam 7 kez yetkili servis çağırdık, ancak hiçbirinde sorun çözülemedi. İlk geldiklerinde deterjanı çok kullandığımızı söylediler, sonrakinde makineye çok çamaşır doldurduğumuzu iddia ettiler, daha sonra ise az çamaşır koyduğumuzu söyleyip yine kullanıcı hatasına bağladılar. Ne çok ne az olacak deniyor ama sonuçta biz evde tartıyla çamaşır ayarlamak zorunda değiliz; normal bir kullanımda makinenin görevini yerine getirmesini bekliyoruz.

Bu arızalı makine yüzünden 70 yaşındaki annem çamaşırları elde sıkmak zorunda kalıyor ve bu durum hem sağlık hem de emek açısından artık tahammül edilemez bir hale geldi. Defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için ürünün arızalı olduğuna inanıyorum ve bu nedenle makinenin iadesini talep ediyorum.

Grundig’in bu mağduriyeti göz önünde bulundurarak süreci uzatmadan iade talebimi onaylamasını rica ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.

Grundig

22 Kasım 2025 13:14 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Arzu

03 Aralık 2025 10:49

Dönüş bekliyoruz!.

Arzu

04 Aralık 2025 19:58

Birka kez kendilerini aramam sonucunda bugün arayıp kullanıcı hatasından kaynaklandığı bilgisini verdiler. Bu markayı kullananların yorumlarındada sıkça sıkma hatası olduğu bilgisi var. Böyle bir hatalı ürün nasıl kullanıcı hatasına mal edilebilir anlamıyorum. Hukuki yollardan hakkımı arayacağım!...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonucu yetersiz buldu

Hepsiburada.com Üzerinden Alınan Grundig Marka Makine

Abdullah

Grundig

10 Mart 2024 11:03

5.195

14.02.2024 günü Hepsiburada üzerinden 5746**490 numaralı siparişim olan Grundig gpwm 102633 10 kg 1200 Devir inverter Çamaşır Makinesi ürününü 13.499 TL bedel ödeyerek sipariş verdim. 1-20.02.2024 tarihin de kargoya verilmesi gereken ürün kargoya verilmedi. 2-23.02.2024 tarihinde teslim edilmesi g...

1 Destek

2 Yorum

Müge sonuçtan memnun değil

Çamaşır Makinesi Kargoya Verilmedi, Açıklama Yapılmıyor

Müge

Grundig

04 Eylül 2025 21:45

2.452

29 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Grundig gpwm 102633 10 kilo 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ürün açıklamasında kargonun 2 Eylül’de verileceği belirtiliyordu, bu şartı kabul ederek siparişimi oluşturdum. Ancak 2 Eylül’den bu yana hem Grundig mü...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Lekeleri Çıkarmıyor, İade Talebi

Eda

Grundig

01 Eylül 2025 11:14

2.783

5 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Grundig gwm 92014 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldım. Makine, teslimatından itibaren yaklaşık üç haftadır hiçbir şekilde lekeleri çıkarmıyor. Pamuklular, sentetik, hijyen ve leke tanımı dahil olmak üzere tüm programlarda, 40 ve 60 derecelik yıkamalarda, fark...

1 Yorum

Cebrail sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Cebrail

Grundig

09 Kasım 2025 00:56

2.941

Grundig gpwm 102633 10kg F7S p54 1200 D/D ts Atlas model çamaşır makinem yaklaşık bir ay önce, daha önce aldığım makinede sürekli arıza yaşadığım için bir alt modelle değiştirildi. Ancak yeni gelen makinede de benzer sorunlar devam ediyor. Makine çalışırken amortisör, bilye ve demir sesleri gibi ano...