to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım Grundig 850a model televizyonun montajı için İstanbul Bayrampaşa adresime bugün 18.00–20.00 saatleri arası için yetkili servis randevusu verilmişti. Ancak belirtilen saatte servisin çalışmadığı, buna rağmen bana bu saat aralığında randevu oluşturulduğu ortaya çıktı.
Durumu fark edince yetkili servisi aradım, adeta dalga geçer gibi nöbetçi servis bulundurduklarını söylediler. Sonrasında müşteri temsilcisiyle görüştüm, sadece durumu not ettiğini iletti ve benim onayım olmadan, istemediğim bir saat aralığına ertesi gün için yeni bir randevu oluşturuldu. Randevu saatimin bu şekilde keyfi ve benim rızam olmadan değiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Arçelik’ten, bana sorulmadan oluşturulan bu yeni randevunun iptal edilmesini, bana uygun saat aralığı için yeniden ve net bir montaj randevusu verilmesini ve bu planlama aksaklığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmemesi durumunda televizyonu iade etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
18.04.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki adresime televizyonum için 17.00–19.00 saat aralığına Grundig yetkili servisinden randevu verildi. Servis, 17.29 civarında arayarak ters yönde olduğu için gelemeyeceğini, işlemin bir sonraki güne kalacağını iletti. Ben ise başka gün kesinlikle müsait ola...
Grundig marka aldığım televizyonumun garantisi olduğu için servis tarafından açtırmak istedim. Bunun için müşteri temsilcisini aradım ve 17.07.2025 tarihi 17:00-19:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Daha sonra tekrar arayarak randevumu onaylattım ve geleceğini söylediler. Ancak akşam saat 17:0...
Grundig markalı 75 gq 800 a model televizyonumun kurulumu 06.02.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan hemen sonra panelden ses geldiğini fark ettim ve 13.02.2026 tarihinde tarafıma yeni bir cihaz getirildi. Ancak bu cihaz da 16.02.2026 tarihinde benden geri alındı ve 20.02.2026 tarihinde bana ana kart ...
13.11.2025 tarihinde Grundig 75 inç televizyonumun kurulumu için Mardin Midyat bölgesinde randevu oluşturdum. Aynı gün saat 15:37'de Arçelik servis tarafından arandım. O sırada başka bir Arçelik yetkilisiyle görüşme yaptığım için çağrıya anında cevap veremedim. Yalnızca iki dakika sonra geri aradığı...
Yorumlar