to read complaints and reviews, or file yours.Makinem Leke Bırakıyor, Üç Servis Ziyareti Sonuçsuz
Grundig gpwm 102643 model çamaşır makinem yaklaşık 1 yıldır her yıkamada çamaşırlarda leke bırakıyor. Farklı programlar ve sıcaklıklar denememe rağmen sonuç değişmiyor ve makineyi normal şekilde kullanmama rağmen çamaşırlarım sürekli lekeli çıkıyor.
Bu süreçte üç kez servis geldi, her seferinde makinenin normal olduğunu söyleyip sorunu önemsemeden ayrıldılar. Ayrıca iki farklı deterjanı bize satarak sorunun deterjandan kaynaklandığını ima ettiler ancak bu deterjanları da kullanmamıza rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Hem zaman kaybettim hem de ekstra masrafa girdim fakat problem hala devam ediyor.
Sürekli leke yapan ve bir türlü çözülmeyen bu arıza nedeniyle mağdur oldum ve üründen tamamen soğudum. Bu nedenle çamaşır makinesinin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Grundig gpwm 102643 model çamaşır makinesini aldığımız ilk günden beri sorun yaşıyoruz. İlk kullanımda dahi makine her yıkamada çamaşırlarda leke bırakmaya başladı ve yaklaşık 1 yıldır bu sorun aynı şekilde devam ediyor. Farklı programlar ve farklı sıcaklık derecelerini defalarca denememize rağmen sonuç hiç değişmedi, çamaşırlar sürekli lekeli çıkıyor.
Bu problemle ilgili şimdiye kadar 4 kez yetkili servis geldi. Servis her seferinde ya bir şeyler satmaya çalıştı ya da kazan değişimi gibi işlemler yaptı ancak yapılan hiçbir işlem sorunu çözmedi. Ayrıca servis ekipleri çoğu zaman makineye doğru düzgün bakmadan, inceleme yapmadan durumu kullanıcı hatası diyerek geçiştirdi.
Makineyi kullanım talimatlarına uygun, normal şekilde kullanmamıza rağmen ilk günden beri aynı problemi yaşamamız ve servislerin de çözüm üretmemesi sebebiyle mağdur durumdayız. Bu nedenle Grundig gpwm 102643 model çamaşır makinemin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Grundig gpwm 102643 model çamaşır makinesini aldığımız ilk günden beri sorun yaşıyoruz. İlk kullanımda dahi makine her yıkamada çamaşırlarda leke bırakmaya başladı ve yaklaşık 1 yıldır bu sorun aynı şekilde devam ediyor. Farklı programlar ve farklı sıcaklık derecelerini defalarca denememize rağmen sonuç hiç değişmedi, çamaşırlar sürekli lekeli çıkıyor. Bu problemle ilgili şimdiye kadar 4 kez yetkili servis geldi. Servis her seferinde ya bir şeyler satmaya çalıştı ya da kazan değişimi gibi işlemler yaptı ancak yapılan hiçbir işlem sorunu çözmedi. Ayrıca servis ekipleri çoğu zaman makineye doğru düzgün bakmadan, inceleme yapmadan durumu kullanıcı hatası diyerek geçiştirdi. Makineyi kullanım talimatlarına uygun, normal şekilde kullanmamıza rağmen ilk günden beri aynı problemi yaşamamız ve servislerin de çözüm üretmemesi sebebiyle mağdur durumdayız. Bu nedenle Grundig gpwm 102643 model çamaşır makinemin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
4. Gelişlerinde de diğer gelmiş oldukları seferler gibi hiçbir şekilde bir işlem yapmadan olduğu gibi geri gittiler ve hala sorun aynı sorun giderilmedi
Sorunumuz çözülmedi ve hiçbir şekilde arıza tespiti yapılamadı makinenin hiçbir sorunu yok deyip makineyi böylece bırakıp gidiler tüketici mahkeme heyetine başvuracağım
