Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumanda Hassas Tuşlar Hızla Bozuluyor, Garanti Kapsamı Dışında

Kumanda Hassas Tuşlar Hızla Bozuluyor, Garanti Kapsamı Dışında
profile
Ayhan
23 Mart 23:22
383

Grundig GHU 9000 A 55 inç televizyonumla birlikte verilen orijinal kumanda yaklaşık 2 yıldır elimde, ancak daha ilk yılında tuşları aşırı hassas olduğu için bozulmaya başladı. Kumandanın tuşları çok çabuk arıza yapıyor ve kullanımı da hem hassasiyeti hem de fiyatı açısından beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Bu sorun üzerine Grundig yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kumandanın “aksesuar” olduğu, bu yüzden garanti kapsamına alınmadığı söylendi. Oysa kumanda televizyonun ayrılmaz bir parçası ve bu kadar kısa sürede, üstelik bu kadar pahalı bir üründe tuşların bozulması kabul edilebilir bir durum değil.

Sürekli bozulabilen, hassas ve pahalı bir kumanda ile uğraşmak istemiyorum. Kumandamın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak tamir edilmesini veya sorunsuz çalışan yeni bir kumanda ile değiştirilmesini, ayrıca bu model kumandalarla ilgili kronik bir sorun varsa gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
26 Mart 13:27 (Şikayetten 2 gün sonra)
Ayhan
Ayhan
26 Mart 19:08

Arçelik yetkili servisi geçen seneden daha farklı bir yaklaşım sergiledi Ve beni dinleyip anlamaya çalıştı. Yarın servis evime gelip gerekli buluşma gerçekleşecek sonuç umarım lehine sonuçlanır Ve müşteri memnuniyetim devam edecek diye umuyorum. Gelişmeleri tekrar yazacağım...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selahattin
25 Kasım 2023 22:53
4.009

Grundig 55 Ghu 8500 TV'nin Kusuru Ve Arçelik Garantisinin Ayıbı

profile
Kerem
03 Ağustos 2024 10:14
4.905
Grundig 55 Ghu 8500 TV'nin Kusuru Ve Arçelik Garantisinin Ayıbı
Grundig 55 Ghu 8500 TV'nin Kusuru Ve Arçelik Garantisinin Ayıbı

Grundig Kumandasının Işığının Yanıyor Olmasına Rağmen Çalışmaması

profile
Deniz
22 Ocak 2024 22:37
2.917
Grundig Kumandasının Işığının Yanıyor Olmasına Rağmen Çalışmaması

Grundig TV Kumandası Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Dışı Bırakıldı

profile
Orhan
20 Eylül 2025 19:31
2.055
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kumandası Çalışmayan Grundig Televizyon İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
27 Aralık 2025 22:43
1.017

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru