Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kronik LED Arızası Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

profile
Ahmet
09 Nisan 16:37
-

Grundig 49 gdu 7900b model televizyonu yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Cihazı aldıktan sadece 1 yıl sonra LED’leri patladı ve bu arıza garanti kapsamında değiştirildi. Ancak yaklaşık 1 yıl sonra tekrar aynı sorun yaşandı. Bu durum ürünün kronik bir arızası olduğunu açıkça gösteriyor.

Garanti süresi bittikten sonra LED’ler yeniden patladığında müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde garanti süresinin dolduğu ve onarım için ücret ödemem gerektiği söylendi. Aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen sorunun kalıcı olarak giderilmemesi ve her defasında ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ürünün ayıplı ve kronik arızalı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kronik sorunla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.

10 Nisan 11:19 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güncelleme Sonrası TRT Ve Bazı Kanallarda Sinyal Kaybı Yaşıyorum

profile
Ertuğrul
07 Eylül 2025 13:54
2.015
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yunus
11 Mayıs 2025 20:02
1.396

Çalışanlara Akşam Saatlerinde Servis Hizmeti Sunulmuyor!

profile
Özgenur
26 Ağustos 2025 12:50
1.147
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru