Grundig Klima marka

Sayın Yetkili, Tarafınızdan Grundig marka klima satın aldım. Ancak gerek montaj sürecinde yaşanan gecikmeler, gerekse montaj sonrası cihazın CH38 hata koduyla çalışmaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca, kampanya dahilinde ücretsiz montaj ve 5 metrelik bakır boru dahil hizmet vadedilmiş...

Satın aldığım Grundig marka klimanın kurulumuna gelen servis elemanı, klimanın nereye takılacağını sordu. Ben de bir yer gösterdim, ancak 'Buraya olmaz, şuraya olsa iyi olur.' dedi. Ben de neden olmasın diye sordum, ancak çalışan 'Ben montajcı değilim, sadece bırakmaya geldim.' dedi. Aynı gün içinde...

İki gün önce Grundig 12004 marka klimanın montajı için yetkili servis geldi. Dış ünitenin balkonun kapalı olması nedeniyle dış cepheye takılmasını istedim. Takamayacaklarını söylediler ve cam balkonla kapalı olan balkonuma taktılar. Klima çalışırken balkon saunaya dönüyor; klima aldık, balkondan old...

3 adet klima satın aldım ve her biriyle ilgili farklı zamanlarda ciddi problemler yaşadım. İlk klima kurulumunda yapılan yanlış bağlantı sebebiyle gaz kaçağı oluştu. Servisi aradım, ilk geldiklerinde sadece filtre temizliği önerdiler. Temizlik işe yaramayınca tekrar geldiler, kaçak olan boruyu sıktı...

Mayıs ayında Grundig klima aldık. Kurulumdan hemen sonra klima arızalandı. Servis 1 hafta sonrasına randevu verdi fakat bu randevuya gelen olmadı. Müşteri temsilcisini arayıp sorduğumda randevu tamamlanmış yani gelinmiş gözüküyor dendi. Gelen olmadığını ve arızanın devam ettiğini söyledim ve bir haf...

Grundig klima almadan önce çok düşünmek lazım. 2 yıl önce Grundig marka klima aldık. Aldıktan sonra bir ay içinde klima soğutmamaya başladı. Servisi aradık, gazının bittiğini söylediler. Daha yeni klimanın gazı mı biter? Bu klimada bir sorun var, iade alın dememe rağmen asla umursamadılar. Gazını do...

24 BTU Grundig marka klima aldık, 2 ay oldu. Birinci şikayetimiz, bakır boru takılmadı. Eski klimacı olduğumuz için biliyoruz, 5 metrekare odayı kesinlikle soğutmuyor. Misafirler bile 'Bu klima 9 BTU mu?' diye alay konusu olduk. Böyle bir marka ve soğutma görmedim. Bununla ilgili çok şikayetçiyiz. B...

Tarafınıza, Arçelik yetkili servisi ile yaşamış olduğumuz bir mağduriyeti bildirmek istiyorum. Servis ekibi, keşif sırasında belirlenen yere montaj yapmak yerine, kendi inisiyatifleriyle farklı bir alana montaj gerçekleştirmiştir. Söz konusu durumu kendilerine sorduğumuzda, “Bu çok aşağıda değil mi?...

KKTC de 3-4 ay önce sıfır klima aldık. Grundig marka bir parçasının üretimden kaynaklı bir hatası olduğu söylendi. Teknik servis geldi. Kontrolleri yaptı ve parçanın 2 ay sonra geleceği bilgisi verildi. Geçtiğimiz haftalarda parçanın geldiği bilgisi verildi ve 27.11.2024 tarihine gün verdiler. İş ye...

Öncelikle serüvenim bundan 2 ay önce başladı. Grundig klima almakla hayatımın en kötü tercihini yaptım. Yeni aldığım klima iki defa dış ünite değişti ve hala soğutma sorunu yaşıyorum. Hiç kimseye Grundig marka bir klima almayı önermiyorum. Ve servis çok sıkıntılı, bir servis kaydı on günden aşağı ge...

Grundig marka klima montaj servisi saatine uymayıp 7 kez aramama rağmen bana herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. 2 haftadır beklediğim, bekletilmek zorunda bırakıldığım ekteki SMS'te görüldüğü gibi bugün montaj randevum dikkate alınmadı ve gelen arayan soran olmadı. İş yerinden izin alıp adreste b...

Yeni klima montajı için randevu oluşturdum 15 gün sonraya randevu verildi. Dün aradılar bir anda geliyoruz dediler. Mesaili çalışıyoruz bugün olmaz dedim. Bugüne randevu veriyorsunuz gelmiyorsunuz. Sisteme eksik parça sebebi ile randevuyu haberim olmadan kapatıyorsunuz. Güvendiğimiz markadan alışver...

Grundig markası klima aldım. 3 hafta bağlanmasını bekledim. Bağlandıktan sonra 2 hafta kullanabildim, klima bozuldu. Randevu oluşturmak için aradığımda bana 2 hafta sonraya randevu verildi. Servisinden ve müşteri hizmetlerinden hiç memnun değilim.

Grundig marka klima aldım bayiden. Montaj süresi için servis 3 hafta süre veriyor. Bunun altındaki sebep, tüketiciyi özel servislere yönlendirmek ve aldığınız ürünleri kapsama alanı dışında bırakmaktır.

Grundig marka klima aldık 25.07.2024 tarihinde servis kuruluma geldi. Ürünün elektrik kurulumu ise 27.07 tarihinde oldu. Ürün çalışırken su tahliye borusundan değil iç üniteden su akıtıyor hem de duvardaki priz üzerine. Dünden beri yetkili servis ile iletişime geçmeye çalışıyorum asla aranmıyorum. Z...

Grundig marka klima aldık. Hizmet için Arçelik müşteri hizmetlerini aradık, randevu için dönüş yapılacak denildi. Ancak kaç gün oldu, hala şu sıcaklarda dönüş olmadı. Üstelik evde astım hastası ve bebek de var. Sıcaklarda nefes almakta zorlanıyorlar. Kurulum için acil destek rica ederiz.

Ben sağlık çalışanıyım, haftada 3 gün evde oluyorum ve o günlerde de uyumak istiyorum. Sıcaklardan uyuyamadığımızdan Grundig marka klima aldık ama kurulum için 20 gün sonraya attılar. Böyle olacağını bilseydik almazdık. Arçelik büyük bir marka, servisin yoğunluğunun artmasına ilişkin acil bir çözüm ...

Grundig marka aldığımız klima için Arçelik bize 3 hafta sonrasını verdi, bu sırf yerli marka almanın ilk cezasıydı. Rica minnet sanırım 5 gün kadar öne çektirdik ve klima montajını yaptılar. Sonra klima dış ünitenin çalışmadığını, yeni dış ünite talebi geçeklerini, 1 hafta içinde montajın yapılacağı...

ÇANAKKALE'de Arçelik ve Beko'nun altyapısında yer alan Grundig MARKASI'NDAN 12.07.2024'te bir klima aldık. 15.07.2024 tarihinde montajının yapılacağı söylendi ancak o tarihte hiçbir şekilde kimse tarafımızla irtibata geçmedi. Müşteri HİZMETLERİ'Nİ aradığımızda saat 22.00'a kadar firmanın çalıştığı s...

+2

Grundig klima aldım ancak kurulum için koskoca firma bana 12 gün sonraya randevu veriyor. Bu sıcakta bu fiyatlara bu hizmet... Ayın yarısı bitti insaf. Teknik servis hizmeti yetersiz siz gelip kurana kadar yaz bitecek. Evimde 10 tane sokak hayvanı var gece nefes alınmıyor. Rica minnet biraz öne ald...

Grundig GAC 24002 model klima aldım. Müşteri hizmetlerinden hemen montaj için aradım ve kayıt açtırdım. Karabağlar Arçelik servisi arayıp randevu vereceğini söyledi. Müşteri temsilcisi kaç gün oldu, arayan soran yok. Malum İzmir'in sıcağı ve evde 70 yaşında yaşlı annem var. Bir klima montajı bu kada...