to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimi Sisteminde Görünür Ama Adrese Ve Katta Ulaşmadı
23.02.2026 tarihinde saat 15.44’te Kolay Gelsin ile gönderilen Grundig elektrik süpürgesi kargom, sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen kayıtlı adresime bırakılmadı. Teslimattan önce kurye beni aradığında evde annemin olduğunu, kargonun 2. ya da 3. kata teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen teslimatın nereye yapıldığını bilmiyorum ve kargo fiilen bana ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini telefonla üç defa arayarak konuyu ilettim; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, kargom bulunamadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Kayıtlı adresim ve verdiğim açık bilgi dışında, benim bilgim ve onayım olmadan teslimat yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
Kolay Gelsin’den, içinde Grundig elektrik süpürgesi bulunan gönderimin acilen bulunarak eksiksiz şekilde doğru adresime, belirttiğim kata teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
