to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig KSM 4330 model kahve makinem yaklaşık bir hafta önce kahve yapmamaya başladı. Çiftli filtrenin tıkandığını düşünerek, belki serviste çözülür diye ürünü yaklaşık üç gün önce servise gönderdim. Ancak servis, sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden 1.100 TL ücret talep etti. Üstelik bana, "Normalde 1.400 TL ama sana 1.100 TL olur" şeklinde bir ifade kullanıldı.
Şu anda makinenin piyasa fiyatı yaklaşık 3.500 TL iken, bu kadar yüksek bir onarım/parça ücreti talep edilmesini son derece mantıksız buluyorum. Zaten arkasında servis ve garanti desteği var diye markanızı tercih ediyoruz; buna rağmen bu şekilde yüksek ücret çıkarılması kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Hepsiburada üzerinden aldığım Grundig KSM 4330 kahve makinem için talep edilen 1.100 TL ücretin iptal edilerek, sorunun garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli yedek parçanın ücretsiz temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Grundig marka KSM 4330 Delisia model kahve makinesini yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden, Grundig Türkiye firması satıcılı olarak satın aldım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen kısa süre önce arıza verdi ve alt kısmından ciddi şekilde su sızdırmaya başladı. İlk anda fark edemediğim için su ha...
Grundig marka tam otomatik espresso kahve makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan 15 gün sonra, haznede su olmasına rağmen “su bitti” arızası vermeye başladı. Kısa bir süreliğine düzeldi ancak üç gün önce aynı arızayı tekrar yaşadım. Sorun belirli aralıklarla tekrarlıyor. Cihaz...
Grundig fk 4310 g Filtre Kahve Makinesi'ni 27 Şubat 2024 tarihinde aldım. Demliği çatladığı için yedek parça talebinde bulundum. 850 TL gibi bir fiyat çıkarıldı kabul ettim. Daha sonra yedek parçanın fabrikadan bulunmadığı bilgisini aldım. Bir üst modelle değişim için 1045 TL gibi bir para talep edi...
Grundig km4410G model filtre kahve makinesini 2 hafta önce Antalya Özdilek Teknosa mağazasından satın aldım. İlk birkaç kullanımda sorunsuz çalışan ür...
Merhaba, Grundig marka KM7682 filtre kahve makinesi sahibi olan bir Arçelik/Beko/Grundig grubu müşterisiyim. Ürünüm suyu ısıtarak demleme yapmamaya başlamıştı. Ürünümü 2019 yılının ekim ayında aldığım için garanti kapsamında değildi. Bu nedenle mevcut sorun ücreti karşılığında onarılmalıydı. Önce ye...
Yorumlar