to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Süpürge İadesi İçin Servis Raporunda İade Uygundur Yazmaması
10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Grundig vcp 7330 Hyper Clean süpürge satın aldım. Ürünler elime ulaştığı ilk günden beri çekiş gücü çok düşük ve şarjları çok çabuk bitiyor. Ürünleri bu şekilde verimli kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada ile görüştüm, iade işlemi için servis raporunda “iade uygundur” ibaresinin yer alması gerektiği söylendi. Bunun üzerine ürünleri servise gönderdim ancak servis sadece filtre temizliği yapıldığını belirten bir fiş çıktısı vererek ürünü tarafıma geri gönderdi, raporda “iade uygundur” ifadesi yer almadı. Bu nedenle şu anda Hepsiburada üzerinden iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
İlk günden beri sorunlu olan bu ürünler için, Hepsiburada’nın mağduriyetimi gidererek her iki süpürgenin de iadesini almasını ve ödediğim toplam ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
