to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Yanıltıcı İade İşareti İçin Hızlı Çözüm Talebi
Hepsiburada.com üzerinden Grundig Türkiye adlı satıcıdan 06.06.2026 tarihinde Grundig 65GQ700A model televizyon satın aldım. 466 421 655 2 numaralı siparişime ait ürün, aradan süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “alıcı iade istedi” ifadesi yer almasına rağmen benim böyle bir iade talebim olmadı.
Kars Merkez’de bulunan teslimat adresime ürün ulaşmadığı için Hepsiburada müşteri hizmetleri ve satıcı ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve yalnızca aynı sorular tekrar tekrar soruldu.
Kredi kartı ile ödemesini yaptığım bu siparişim için ya televizyonun en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumu çözün lütfen, kaç kez müşteri hizmetleri aradı aynı şeyler, aynı sorular kimsenin kimseden haberi yok. Vazgeçtim hem üründen hem paradan. Artık lütfen beni bilinçsizce arayıp rahatsız etmeyin.
Mağduriyetim kısa sürede çözüldü Teşekkür ederim
