to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Yetkili Servisi 15 Gün Boyunca Tamir Etmedi, Müşteri Mağdur
Grundig marka 55GGU9760A model televizyonum 04.05.2026 tarihinde aydınlatma LED değişimi için İzmir Buca’da bulunan yetkili servis tarafından teslim alındı. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen televizyonum hâlâ tamir edilmedi ve bu süre boyunca ürünü hiç kullanamadım.
Servisi her aradığımda farklı bir gerekçe ile oyalanıyorum. Önce parça beklediklerini söylediler, daha sonra test aşamasında olduğunu belirttiler. Ardından gelen parçanın uymadığını, bu yüzden yeni parça siparişi verdiklerini ilettiler. Son olarak da bu kez ekranın değişeceğini ve ekran beklediklerini söylediler. Tüm bu süreç boyunca net bir tarih verilmedi, ayrıca bana herhangi bir servis fişi de düzenlenmedi.
Bu kadar uzun süre bekletilmem ve televizyonsuz kalmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Grundig’in ve ilgili servisin, yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde gerekli işlemleri yapmasını, servis hakkında da gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
