Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Yeni Alınan Bulaşık Makinesinden Beklenen Performansı Alamama Durumu

Grundig Yeni Alınan Bulaşık Makinesinden Beklenen Performansı Alamama Durumu
Grundig Yeni Alınan Bulaşık Makinesinden Beklenen Performansı Alamama Durumu
Mesut
17 Ocak 2024 21:56
5.613

Grundig marka bir bulaşık makinesi satın aldık. Servis gelerek montajını gerçekleştirdi ve tuz eklememizi önerdi. İlk yıkamayı tuzsuz yaptık ve bardaklar oldukça lekeli ve kirli çıktı. Ardından tuz satın alıp makineye ekledik ve tekrar yıkadık, fakat sonuç daha da kötü lekeli çıktı. Servis tekrar geldiğinde herhangi bir sorun olmadığını ve makinenin su püskürtmesinin normal çalıştığını ifade etti. Ben de bulaşıkların yıkanmasını bekleyip öyle kontrol etmelerini önerdim, ancak servis personeli 'Bizim işimiz var, siz tuzsuz yıkayın.' diyerek ayrıldı. Tuzu çıkarıp tekrar yıkadık ve sonuç yine aynıydı. Servis ve müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Eski 10 yıllık Beko marka bulaşık makinesi sorunsuz çalışırken, yeni Grundig bulaşık makinesini kullanamıyoruz ve şu an eski makinemizi kullanmaya devam ediyoruz. Yeni makineyi balkona kaldırdık. Servis ve müşteri hizmetlerinin tavırları kabul edilemez ve 'Tüketici Mahkemesi'ne başvurun, bizim sorumluluğumuz dışında.' şeklinde konuşmaları bizleri mağdur etti. Makinenin iadesi için 1 ay hakkımız olmasına rağmen, ilgilenen kimse yok.

18 Ocak 2024 13:42 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Mesut
18 Ocak 2024 15:04

Sorunumuz çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

Halime
15 Eylül 2023 16:36
1.590

Grundig Bulaşık Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Berrin
01 Haziran 19:26
2.064
Grundig Bulaşık Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Grundig Bulaşık Makinesi Sorunu: Çözülmeyen Problemler Ve Yetersiz İade

Yasin
09 Nisan 12:32
3.921

Grundig Kötü Yıkama Sık Sık Tuz Bitirme

Aysel
08 Mart 2024 20:15
4.267
Grundig Kötü Yıkama Sık Sık Tuz Bitirme
Grundig Kötü Yıkama Sık Sık Tuz Bitirme
Grundig Kötü Yıkama Sık Sık Tuz Bitirme
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri