to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Vcr2131 Rbt Süpürge Çalışmayı Yarıda Bırakıp Kendini Kapatıyor
Direkt bir başka kullanıcının durumunu alıntılayıp şikayetimi aktarıyorum Çünkü aynı durumu yaşamışız. Bu arada bunu artık garanti sürem bitmeye yakın olduğu için yapıyorum yoksa ürün çöp olacak çözüm yok çünkü. Aynı arıza defalarca olduğu için yeni ürünle değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Biz yeterince sabrettik çünkü. "Grundig vcr2131 robot süpürgeyi Arçelik ® güvencesi diye satın aldım. İlk başlarda memnundum taki aradan 4 ay geçmedi arıza verdi. Süpürge motoru değişti yaklaşık biray bekledik. Tam geldi sevindik ki bu sefer belli bir süre çalışıyor sonra kendi kendine kapanıyor. Uygulama da çevrimdışı gözüküyor. Şarjı var herhangi bir yere takılıp kalmadığı halde kapanıyor. Yan taraftaki açma kapama tuşuna basınca tekrar çalışıyor ama 5 dakika bile sürmüyor. Bununla ilgili 3 kere servise yolladım ve günlerce beklememe rağmen düzeldi deyip hiçbir işlem yapmadan yolluyorlar. Sonuç yine aynı arıza devam ediyor. Ürünü satıyorsunuz arkasında durun. Hakkımı aramaya devam edeceğim. Servisiniz hiçbir işlem yapmadan yolluyor... Müşteri hizmetleri de servise yönlendiriyor. Tamamen oyalayıp duruyorlar... Gelişmeleri yine buradan yazacağım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimden 1 gün sonra yetkili servis ürünü evimden teslim aldı. Fakat 1 haftadır bir bilgilendirme yok. Değişim konusunu onlara da bildirdim. Bekliyoruz bakalım ne çıkacak.
Bugün yine Arçelik aynı süreci yaşatti. Tamir etmişler ürunü. Değişim talebimi dikkate almamışlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Tüm vatandaşların bilgisine. Böylelikle birçok urunu Arçelik Altus Grundig olan bir müşteriyi kaybetme yoluna gitmiş oldular.
