to read complaints and reviews, or file yours.Grundig TV Ayıplı Ürün Sorunu
Grundig marka TV açılışta ekrana sinmiş yazı ve ekran alt kısmında daha koyu 3 aden şerit gibi koyu çizgiler beliriyor aldığımız günden beri aynı ayıplı ürün servise gitti geldi. Dahada kötü durumda değişim istiyorum. Mağduruz ve çözüm istiyorum. Bizde
Gelişme
28.12.2022 tarihinde aldığım Grundig marka 55 inc televizyonu servis takti ve ikinci günü TV'yi açtığımda ekranın alt kısmına sinmiş yazi ve renk bozukluğu fark ettim. TV açıkken bu sinmiş yazılar ve renk halkaları mevcut ama telefonla çekilmesi zor gizle fark ediyorsun. Servisi ocak 2022 de aramama rağmen haziranın başında geldi. Ekranda su hata bu hata var deyip Ankara'ya fabrikaya gönderip ekran değişilecek dediler. TV geldiğinde ise hiçbir şey değişmemişti aynı sorunlu TV yi takip kaçtılar. Müşteri hizmetlerini arayıp konuyu anlattım değişim istiyorum ayıplı ürün bu dedim. Bilgi formu oluşturdular ve 20 haziranda servis gelecek dediler. Bugün aradım servis gelmedi dedim adam bana servis iptal etmiş dedi TV düzgün çalışıyor diye de utanmadan not düşmüş. Yazık bize kardeşim ayıplı ürün bu bizi neden mağdur ediyorsunuz. Servisi arıyorum açmıyor engellemiş resmen bizi. Yerli malı dedik aldık bu mu yani? Kafayı yedirtecek bize kimi arasak care yok. Fabrikadaki mühendis koskoca yazıyı gördüğü halde ekranı karalayıp dahada bozup TV yi göndermiş. Servis ise benim yapacağım bir şey yok diyor! Randevuya gelmiyor! Değişim talep ediyorum! Mahkemelik olmadan. Servistende ayrıca şikayetçiyim hiç biri isini hakkıyla yapmıyor! Onca para verdik karşılı buymuş demek
Cevap?
28.12.2022 de aldığım Grundig 55 ggu9760A marka TV geldiği günden beri aynı ayıplı ürün. Servisi ocak ayında aradığım halde haziran ayında geldi. TV Ankara'ya gidecek ekran değişecek deyip aldı gittiler. Getirip taktıklar daha sonra nereye gitti veya gitmedi bilgimiz yok fakat ürün ilk ayıplarından dahada ayıplı olarak geldi! Servisten ayrıca şikayetçiyim telini dahi acmayorlar! Sıfır ilgi sıfır alaka. Bana dönüş yapıp mağduriyetimi gidermezseniz hukuken hakkimizi aramaya yonelecegiz. Şikayetim kaç gün oldu hala ne arayan ne soran!
24.06.2022 de oluşturduğunuz randevuya servis gelmedi ve aramadida. İşi gücü bıraktık servis bekliyoruz ve hala arayan olmadı? S3rvis bize neden gelmiyor? Bu nasıl bir iş. Biz neyin içine düstük. Randevuda oluşturmuyorsunuz artık anlamadım bu nedir? Ben randevu alıyorum Sivas kangal servisiniz iptal ediyor! Bozuk urunu bize yutturmaya çalışma hamleleri görüyoruz. Benimle iletise geçiyorsunuz ama servise neden gitmiyorsun diyeniniz yok! Bu mu servis hizmeti bu mu adalet.!
