Grundig Televizyonda Sürekli Wi‑Fi Kesintisi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Grundig marka televizyonumda yaklaşık iki üç aydır Wi-Fi bağlantısıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Başlarda arada bir kopma olurken artık film ve dizi izleyemeyecek duruma geldim. YouTube’da ve diğer platformlarda içerik izlerken sık sık bağlantı kopuyor, ekranda hata mesajı çıkıyor ve yayın kesiliyor.

İlk etapta internet sağlayıcım ile görüştüm, bağlantımı kontrol ettiler ve herhangi bir sorun olmadığını, evdeki diğer Wi-Fi ile çalışan cihazlarda da problem görünmediğini teyit ettiler. Evde kullandığım diğer Wi-Fi’li cihazlarda hiçbir kesinti yaşamazken sadece Grundig televizyonumda bu sorunu yaşıyor olmam, problemin cihazdan kaynaklandığını düşündürüyor.

Televizyonu alalı yaklaşık iki yıl oldu ve bildiğim kadarıyla garanti süresi henüz dolmadı. Cihazı çok sık kullanmıyoruz, ayrıca farklı bir ilde yaşıyoruz ve buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir bağlantı sorunu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Grundig’den, televizyonumun detaylı şekilde kontrol edilerek kalıcı biçimde sorunun giderilmesini ve gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.