Grundig Servis (Arçelik Cebeci Servisi) Mağduriyeti...


Grundig marka TV ekranım birden mavi ya da beyaz gibi oluyordu servisi aradım Arçelik Cebeci servis personeli Televizyonun ledbar ve lvds değişecek dediler tamam dedim tamir ettik dediler ve benden 8.000 TL ücret aldılar ama televizyon eve geldi birkaç gün sonra tekrar aynı arızayı vermeye başladı servisi aradım bizim arızayı görmemiz gerekiyor dediler ama geliyorlar televizyon o an normal çalışıyor deyip gidiyorlardı ben de televizyon aynı hatayı verince video çektim servis görevlisine izlettim bana Kablo TV ya da hdm girişinden olabilir diyor o zaman neden önceki geldiğinde tamir edilecek kesler arızalı dediniz diyorum öyle gerek görülmüştür diyorlar. Bu arıza hdm girişinden ya da Kablo TV den kaynaklı ise servis ilk geldiğinde tamir edilmesi gerekiyor diyerek benden boşuna ücret almış anlamına geliyor, yok arıza devam ediyorsa yaptıkları işe sahip çıkmıyorlar ve çözüm bulmuyorlar paramla rezillik yaşıyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Şikayetvar da sorunum yayınlandıktan sonra marka müşteri hizmetleri bana dönüş yaptı ve sonrasında işlemlerim hızlandı sürekli bilgi akışı sağlandı ana kart soğuk lehim kopmuş tamir edildi dendi umarım yeniden aynı sorunu yaşamam kullanıp bakalım gelişmeleri yeniden yazacağım. Teşekkürler...









