to read complaints and reviews, or file yours. 
10.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Grundig marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünün faturası elimde olmasına rağmen cihazın seri numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ürünün üzerinde de herhangi bir seri numarası etiketi bulunmuyor. Bu nedenle ürünle ilgili garanti ve yaptırdığım sigorta işlemlerini başlatamıyorum.
Satıcı firmayla ve yetkili servisle yaptığım görüşmelerde, seri numarası olmadığı için herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler ve bana bir çözüm sunulmadı. Elimde sadece fatura olması, seri numarası olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmasına yeterli görülmedi ve mağdur durumda kaldım.
Ürünün faturalı olmasına rağmen seri numarası eksikliği yüzünden garanti ve sigorta haklarımı kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, seri numarası bulunmayan bu saç düzleştiricinin yenisiyle değiştirilmesini ve garanti/sigorta haklarımı sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Grundig marka saç düzleştiricimin kablosunda temassızlık mevcut ve ürünün garantisi devam etmekte. Ancak bugün servise götürdüğümde, düzleştiricinin üzerinde model numarası yazmadığı için işlem yapamayacaklarını belirttiler. Elimde faturam bulunmakta ve bu durum gerçekten saçma. Faturada ürünün ne o...
28 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig hs5332 model saç düzleştirici satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde tuşları son 2–3 aydır zor basmaya başladı, şu an ise tuşlar tamamen çalışmıyor ve ürünü kullanamaz hale geldim. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun kendile...
Trendyol'dan 10/06/2023 tarihinde 2626660064 teslimat numarasıyla 825 Tl 'ye aldığım Grundig Hs 7730 model saç düzleştiricimin digital göstergenin göstermemesi ve içinden cızırtı çıkması nedeniyle yetkili servisle irtibata geçtim. Ürünümü yeni aldığım ve kullanımdan hatalı olmadığı için ürünümü tami...
30 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden yetkilibayii isimli satıcıdan Grundig hs7031 iyonik saç düzleştirici ve biberiye yağlı şekillendirici satın aldım. Ürün Şubat 2026 tarihinde bozulduğu için, garanti belgesi de bulunduğundan garanti kapsamında tamire göndermek istedim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile...
Yorumlar