to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Robot Süpürge Toz Haznesi Kırılınca Destek Ve Parça Temininde Yaşanan Sıkıntı
Grundig vcr 4230 model robot süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir ay önce ürünün toz haznesinin hareketli kısmı kırıldı ve o günden beri yedek parça temin edebilmek için uğraşıyorum.
Grundig çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefon hiç açılmadı, kimseye ulaşamadım ve bu nedenle ne parça temini ne de servis yönlendirmesi konusunda herhangi bir destek alamadım. Sırf basit bir yedek parça için bu kadar zorlanmak ve muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.
Kırılan toz haznesi için acilen yeni bir toz haznesinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini ve parça temini sürecinin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
