Grundig Neredeyse Hiç Kullanılmamış Saç Düzleştirici Arızalandı, Çözüm Sunulmuyor

Trendyol üzerinden birkaç ay önce satın aldığım Botanica Twest Grundig saç düzleştiricisini yalnızca birkaç kez kullanabildim. Ürün şu anda çalışmıyor; açtığımda sadece kilit işareti yanıp sönüyor ve kesinlikle ısınmıyor. Sipariş numaram: 4204645609.

Garanti kapsamında olan ürünü çok kısa süre kullanabilmiş olmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünü kullanırken başka bir hata mesajı veya sorunla karşılaşmadım, yalnızca kilit işareti yanıp sönüyor ve düzleştirici ısınmıyor.

Trendyol müşteri hizmetleriyle bu konuda görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti kapsamında olması ve neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde arızalanması kabul edilemez. Bu nedenle ürünün para iadesini talep ediyorum.